很有幸參加了新職工拓展訓練,雖然短短的一天,但是我覺得勝讀十年書,收益頗豐。參加了四個項目,覺得七巧板是最真實
的溝通模擬給我啟示*大。
七巧板的游戲是這樣的:教練首先讓我們看了七巧板的組成,然后告訴我們游戲有兩個規則,一是板有尖不能扔只能傳遞,
二是我們游戲過程中不能離開自己的工作基地。教員把我們隨機分成七組,1-6組圍成一個圓,第七組在圓心的位置。教練給
我們發板,給我們發任務書,游戲開始了。
我們是第三組,我們接到了五塊板,所以一開始我們就遇到了困難。我們沒辦法拼圖因為每個圖形必須由七巧板組成,于是
開始向鄰組的借板,在借板的過程中我們發現了我們任務有相似處。于是我們*一個意識到了問題,大聲號召大家把板互助一
下,我們的分數是集體分,我們把圖形共享一下,我們的任務都相似。我們的號召有一定的效果有兩個組意識到了,互相傳遞
信息;有的組仍然自己忙著。我們此刻的工作場地一片混亂,我們也因為借板和指揮離開了工作基地。就這樣很緊張地組圖報
分,游戲時間到了,我們集體867分。教員說游戲失敗總分1000分。教員讓我們談感受時,四組說他們把圖1-6全拼了出來,
七組說自己沒有做好。教員又讓我們傳閱了任務書,我們發現:1-6組任務相似,而七組是領導組,他們組的任務書上有我們
的目標1000分和一個他們自己的任務(用35塊板拼成七個同顏色的正方形)。回憶剛才游戲過程,七組一直在拼正方形,而有
的組有分到七巧板他們一直獨立奮力完成自己的任務。我開始分析我們輸的原因是整個游戲我們溝通上有問題。我結論是"七
巧板"――"溝通的四把金鑰匙"。
金鑰匙一--分享信息。如果七組先把他們組的信息和我們共享,我們就會有一個明確的目標(集體共同1000分),大家肯定
一開始就合作完成任務,因為有的組在游戲的過程中拼出了全部圖形,資源共享的話我們可以拿到他們組七倍的分數。
金鑰匙二--打破界限。我認為我們組做得好,我們首先打破了組和組之間的界限和鄰組分享了板和任務書。但是如果其它組
和我們組一樣我們都打破組和組之間的界限,互相溝通一下任務,我們集體也會共享其他組拼好的圖形,取得更好的成績。
金鑰匙三--共同決策。如果我們七組的成員看到自己的任務書之后我們集體共享了信息,我們可以集體討論,共同決策怎樣
完成目標,我們肯定會較好的分工合作,游戲場不是現在的混亂而是有條不紊的進行完成任務。
金鑰匙四--重在行動。在游戲過程中我們組意識到了集體觀念和資源共享,也進行了號召,但是我們沒有把全體發動起來,
我當時在想也許有的組已經知道了是整體的成績都在努力吧,就沒有再做繼續努力宣傳。試想當時我如果對每個組都說出來自
己看法,去組織組和組之間交流資源共享的話也可以完成目標。
游戲結束了,七巧板是真真實實的一個管理模擬課堂,如果七巧板的整個游戲比作醫院的整個管理系統的話,我們游戲的各
個組就是醫院的各個部門,我們部門之間需要跨部門溝通其理論如上而已。
一天的拓展訓練如美麗的歷史畫卷,讓我回憶無窮,品味無窮,收獲無窮......
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