EvMS客戶評價綜合管理系統創造性的將客戶評價操作與密碼輸入進行了有機的結合，提供了網點柜面的一體化評價鍵盤，由客戶在辦完業務后直接操作評價鍵盤的評價按鍵，對其所接受的服務直接進行評價，從而實現對客戶滿意度的統計。
EvMS系統由信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集，并利用先進的軟硬件技術統計客流量，計算出員工的工作效率，并針對一些數據進行綜合分析，以提供決策依據，是一種新型的高附加值綜合評價系統
EvMS系統軟件基于Windows 2000/XP/Server 2003操作平臺，采用B/S三層架構，通過WEB瀏覽器方式對數據庫系統實現數據訪問，可大大地提高系統的響應速度，方便系統的部署和升級；強大的數據統計、查詢、分析功能為管理決策層提供重要的數字依據。系統采用Microsoft SQL Sever 2000（同時支持DB2、Oracle、Sybase等后臺大型數據庫）數據庫系統并引用DCOM、OLPD、RTDB等先進技術，數據處理迅速可靠，增強可恢復性和拓展性，*大限度地保證了系統的穩定和數據的安全。
EvMS客戶評價綜合管理系統可廣泛適用于金融、郵政、保險、電信、移動、稅務等窗口服務行業。 |
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