社情民意系統，電話回訪系統，電話滿意度系統
為了提升社情民意中心的綜合能力,更加充分地滿足市-委市政-府及政-府各部-門了解民情民意的需要,建立電話線的計算機輔助民意系統,該系統在擴大規模的同時,還擴展了軟件的功能,如監視功能、樣本配額功能、時時監控項目進展情況的功能、等等。該系統可以自動進行電話號碼隨機抽樣和拔號,是市場*先進技術和通用方法。該系統的建成標志著社情民意中心的建設進入了一個新的發展階段。為了全面深入地了解民情民意,及時反映市民對當前社會熱點、焦點問題的看法和建議,更好地為市-委市-政-府進行宏觀決策提供參考,“社情民意中心”的主要任務和職責是:依托現代世界先進技術和科學方法,建立一個系統性強,題材開發廣泛、手段多樣、覆蓋全面,能夠快速反應的網絡,架起市-委、市-政-府了解民意之橋。
龍商民意及問卷系統采用先進的數據庫技術和電腦語音技術，功能完備、操作簡單，并且具有良好的可拓展性能。系統采用國際上*先進的電話多線語音處理技術，性能可靠，功能先進，尤其在電話信令處理和語音處理方面更是其它語音產品無法比擬的，由于語音卡上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多線路同時處理語音的能力，并可方便的進行容量擴充。
本系統提供多種數據庫接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等數據庫接口。民意系統不僅提供了強大的數據導入功能，而且也可以直接訪問您現有的數據庫系統，從您的數據庫中自動取出電話號碼向市民通知。
本系統支持EXCEL和TEXT兩種文件導入格式。能根據用戶所提供的文件格式自動將需的數據導入到數據庫中，并由程序自動實現電話外呼功能。強大的查詢統計功能，讓用戶隨時對未通知、通知成功、通知失敗等數據了如指掌。 |
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