廈門啟拓 電話錄音卡,數字電話錄音系統是一體式可擴容多路電話錄音系統,每張板卡為16路,在一臺PC機上*多可接8張,共128路,使用PCI接口與PC聯機,具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、實時監聽、網絡監聽等強大功能,可廣泛的應用于商業電話,電力調度,熱線服務電話,關鍵崗位電話,金融證券,公安報警,安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。
另有:32路電話錄音系統,可做超1000線電話錄音
產品詳細說明:應用特點:
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據,并可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、配合集團電話、程控交換機、實現錄音記錄在分機上,并能對分機進行計費。
7、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
功能特點:
1、軟件平臺
支持Windows2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文操作系統,并可根據客戶特殊要求訂制版本。
2、未接來電
有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。
5、實時監聽
可實時監聽每一條通道的通話內容。
6、自動循環錄音
可以設置多達4個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音,當系統的硬盤空間將滿時,系統將自動清除*先錄音的文件,確保系統常年不間斷運行。
7、電話管理
強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
8、操作日志
系統具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統的所有操作。
9、商務管理(彈屏)
可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在*一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。
10、分機記錄
在連接PBX系統使用時可詳細記錄分機號碼,可以指定某分機不被錄音。
11、網絡查聽
在一臺PC安裝廈門啟拓電話錄音系統以后,可以在局域網里的其它PC查聽錄音。
12、用戶管理
系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能。 |
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