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鄭州特靈中央空調(diào)維修中心是經(jīng)工商部門登記在冊的專業(yè)從事維修中央空調(diào)機構(gòu)，本維修中心實力雄厚、檢測設(shè)備齊全，技術(shù)過硬，從業(yè)人員都經(jīng)過崗前培訓(xùn)，持證上崗。維修中心成立于2002年，從當(dāng)初靠客戶上門來維修，開拓創(chuàng)新的理念，著眼長遠(yuǎn)，致力于網(wǎng)絡(luò)中開拓市場，方便客戶。為建設(shè)和諧武漢貢獻一份力量!
鄭州特靈中央空調(diào)維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)的維修技術(shù)人員和先進的檢測設(shè)備以及良好的信譽度。多年來深受廣大市民的信賴和支持，維修中心現(xiàn)已與眾多電器供應(yīng)商達(dá)成長期合作關(guān)系，同時中心陸續(xù)有原廠技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家服務(wù)綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。希望鄭州特靈中央空調(diào)售后維修能在網(wǎng)絡(luò)中與你相識，相知。愿我們的服務(wù)真正能給您帶去滿意、開心、快樂；愿一次合作、終身朋友在你我身上體現(xiàn)。
鄭州特靈中央空調(diào)維修公司承諾：
特靈中央空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買特靈家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓特靈用戶更好地享受
自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。服務(wù)承諾：
1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由特靈來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 四 不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 五個一：1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為 用 戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它特靈家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。 1)“全程管家”定義：在全年365天里，特靈“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待特靈用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要 消費者打電話到特靈當(dāng) 地的服務(wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng) 3)“全程管家”服務(wù)原則：
I. 特靈俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù); II. 新特靈用戶在購買特靈產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù); III. 既不是特靈俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的特靈超保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費用。
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