來水營銷管理系統
自來水公司具有收費區域廣、用戶多、收費流程復雜、信息量大等特點，現在采用手工收費方式使許多先進的企業管理思想和經驗以及許多優秀的管理系統無法更好的實行和推廣。
根據自來水公司的營銷特點，以現代計算機網絡技術和通信技術為基礎，我公司開發了自來水營銷管理系統，此系統結合自來水企業的先進管理經驗，實現了“持卡繳費，同城聯收”等先進的收費管理模式。我公司為自來水公司提供帶有水司標識的繳費卡，自來水公司向用戶收取十元押金后，免費發放給用戶使用或直接賣給用戶，該卡內存用戶檔案信息及繳費情況，用戶持卡繳費，收費員只需將卡在讀卡機上輕輕一刷，即可完成本次繳費。提高了收費員工作效率。如發卡量達到1萬張，自來水公司即得周轉資金十萬元。而本營業管理信息系統軟件僅需四萬（繳費卡3元/張）。這種方式不僅解決了自來水公司資金周轉困難的問題，提高公司收費管理效率，便于公司對收費員進行績效考核，還為公司增加了一定的收益。本系統主要目標是對自來水公司營銷業務管理實現信息采集、處理、儲存、傳遞和分析匯總，并向客戶提供迅速快捷的服務。從而形成從公司到營業所的多層業務處理能力，建立起全局或區域供水市場真實、準確、及時的反應和預測機制，為供水營銷決策提供科學、可靠的依據。*終實現自來水公司經濟效益和社會效益的*大化。
系統功能
自來水營銷管理系統主要包括以下幾個子系統模塊如下圖所示：
自來水營銷管理系統
用戶檔案管理
收費管理
領導查詢管理
抄表機管理
系統設置管理
計量管理
統計分析管理
基礎資料管理
系統設置管理
服務體系
1、需求調查：對客戶原有情況進行業務咨詢了解，做相應需求調查，并按客戶需求調整軟件系統。
2、問題解答：對所有客戶提出的有關系統的問題給予耐心細致的解答，包括產品介紹、系統介紹、可行性分析，熱情對待、不厭其煩、親切友善。
3、方案設計：根據客戶要求，對客戶進行實地考察，形成客戶系統方案，進行系統配置建議，供客戶選擇系統使用。
4、使用培訓：對系統操作人員進行培訓，通過輔助操作人員使用系統，作系統的進一步培訓，直至操作人員熟練掌握使用方法。
5、現場支持：系統投入運行后，公司派專人輔助用戶使用系統，幫助操作人員進一步熟悉和掌握系統。結合運行情況，按照用戶要求，對某些功能作出調整和修改，使系統更趨于完善。
6、系統驗收：同用戶代表和相關人員對系統的運行情況進行驗收，向用戶移交系統運行的記錄及設備文檔。
7、建立檔案：建立用戶檔案，保存用戶的詳細資料，定期巡檢訪問,以便于更好服務于用戶。
8、技術支持：項目實施及運行一年內，進行免費維護服務。 |
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