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k8電話銷售系統(tǒng)-為電話銷售行業(yè)量身打造的一體化系統(tǒng)

k8電話銷售系統(tǒng)-為電話銷售行業(yè)量身打造的一體化系統(tǒng)_廣州百圣軟件科技有限公司_k8電話銷售系統(tǒng)-為電話銷售行業(yè)量身打造的一體化系統(tǒng)

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公　司：廣州百圣軟件科技有限公司

發(fā)布時(shí)間：2017年02月14日

有效期：2017年08月13日

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鄢先生先生 (銷售經(jīng)理)

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電　　話： 020-29060595 傳　　真：手　　機(jī)： 13719125260 地　　址：中國(guó)廣東廣州市廣州天河區(qū)車陂龍口大街7號(hào)龍口商業(yè)大廈3A06 郵　　編：
公司主頁(yè)：	http://yzxlyl.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說(shuō)明

K8電話銷售系統(tǒng)，目前市場(chǎng)上根據(jù)電話銷售行業(yè)量身定做的集呼叫中心（Call Center）、客戶關(guān)系管理（CRM）、訂單管理、物流配送、進(jìn)銷存管理，財(cái)務(wù)管理于一體*專業(yè)的的電話銷售系統(tǒng)，能夠高效管理客戶資源、提高進(jìn)線客戶下單率、流程化管理訂單從下單、審核、發(fā)貨、收退貨以及快遞公司結(jié)算，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷存管理，有效的將公司銷售部門及各后勤部門統(tǒng)一在同一平臺(tái)上高效的開(kāi)展協(xié)同工作。
K8電銷系統(tǒng)核心功能模塊
一. 呼叫中心模塊
呼叫中心需要配備相應(yīng)的數(shù)字電話交換機(jī)實(shí)現(xiàn)，具體功能以下：
1. 進(jìn)線彈屏，快速定位新老客戶
進(jìn)線客戶信息彈屏，新客戶自動(dòng)提示創(chuàng)建客戶資源，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)獲取客戶所屬城市郵編等信息，老客戶彈出客戶詳細(xì)資料，并顯示跟進(jìn)記錄，訂單記錄，通話記錄等。
2. 快速接線，不遺漏任何進(jìn)線；
進(jìn)線采用ACD排隊(duì)，優(yōu)先分派*空閑的號(hào)碼接聽(tīng)，在人工坐席繁忙的環(huán)境下，自動(dòng)啟動(dòng)電腦話務(wù)員接線，不遺漏任何進(jìn)線。系統(tǒng)自動(dòng)比較進(jìn)線號(hào)碼與當(dāng)前客戶資料庫(kù)，一直提醒未建客戶資源的進(jìn)線號(hào)碼，避免客戶資源遺漏。
3. 所有話務(wù)人員的通話記錄都可以在系統(tǒng)里查到，包括來(lái)電記錄，通話的語(yǔ)音記錄等；
二. 銷售管理模塊(客戶、訂單)
銷售模塊主要包括接線，話務(wù)，回訪三個(gè)小模塊，具體功能如下：
1. 創(chuàng)建和管理客戶資源：新進(jìn)客戶可以由專門的接線人員創(chuàng)建資料或者話務(wù)人員創(chuàng)建，系統(tǒng)自動(dòng)提醒所有電話新進(jìn)線。
2. 客戶資源管理：可以按各種單一條件(如姓名，電話，訂單號(hào)，QQ號(hào)等等)和綜合條件進(jìn)行搜索，若客戶信息有變動(dòng)可以修改客戶資料。
3. 客戶服務(wù)跟進(jìn)：話務(wù)和回訪人員都可以對(duì)所屬自己的客戶進(jìn)行詳細(xì)的客戶跟進(jìn)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄歷史跟進(jìn)記錄，方便查看。
4. 訂單管理：快速下單，改單，支付，確認(rèn)等操作，對(duì)各種狀態(tài)的訂單進(jìn)行快速查詢，銷售可及時(shí)知道客戶訂單目前狀態(tài)(是否審核，是否發(fā)貨，是否簽收退貨等)。
5. 客戶轉(zhuǎn)單：不同銷售人員(組)的客戶可以方便互相轉(zhuǎn)單，可以單一或者批量轉(zhuǎn)，換人跟進(jìn)。
6. 業(yè)績(jī)分配：同一張訂單可以把業(yè)績(jī)分配給多人，會(huì)在銷售業(yè)績(jī)報(bào)表上直觀的反應(yīng)體現(xiàn)。
7. 待辦事項(xiàng)：
三. 采購(gòu)、物流(進(jìn)銷存)模塊
略

四. 客服模塊
客戶模塊主要包括審單，跟單，售后，投訴，退貨等，主要功能如下：
略
五. 財(cái)務(wù)模塊
略
六. 通話管理
通話管理主要功能如下：
1. 全部通話記錄機(jī)錄音查詢：

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該公司其他商業(yè)信息

·供應(yīng)K8銷售管理系統(tǒng)
·供應(yīng)瓷肌呼叫中心系統(tǒng)
·供應(yīng)K8客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
·供應(yīng)K8電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)
·K9微商直營(yíng)系統(tǒng)-為直營(yíng)微商打造
·k8電話銷售系統(tǒng)-為電話銷售行業(yè)量身打造的
·k9微營(yíng)銷CRM系統(tǒng)-為微信、QQ、微博等微營(yíng)銷
·K9微商訂單管理系統(tǒng)-專為直營(yíng)微商量身訂做

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聯(lián)系人：鄢先生電話：020-29060595

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