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湛江桑拿水療管理系統|湛沐足推拿管理系統|美容SPA管理系統|溫泉度系統

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公　司：廣州德訊軟件

發布時間：2012年09月17日

有效期：2013年03月19日

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企業信息

吳先生 (銷售)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 020-61089918 傳　　真： 020-61089918 手　　機： 13710807993 地　　址：中國廣東廣州市廣州市天河區燕嶺路89號燕僑大廈4樓郵　　編： 513000
公司主頁：	http://gzdexun.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

    2003年至今，廣州德訊軟件一直穩健成長，專注于酒店、桑拿水療、沐足推拿、美容SPA、溫泉度假村、棋牌茶藝、夜總會、酒吧茶樓餐飲、健身會所等酒店娛樂餐飲類行業電腦管理軟件的開發與服務。

           十多年來廣州德訊軟件產品更加成熟，項目經驗日趨豐富，特別是公司推出的基于互聯網的連鎖管理系統，實現了企業全員參與信息化管理的經營模式，是企業走向全面管理信息化的*佳合作伙伴。德訊軟件完全自主開發，全面整合酒店娛樂餐飲行業，前后臺高度集成，采用大型數據庫，在國內眾多連鎖企業多年的使用證明：德訊軟件管理功能全面、充分穩定、安全可靠、操作簡便。我們的使命   持續不斷地為客戶提供*有價值的管理軟件和服務。我們的愿景   成為具有頂尖水平的酒店、娛樂、餐飲管理軟件服務供應商。公司價值觀   以質取勝、質在必得、專注成就專業。

              廣州德訊軟件擁有一支配合默契的顧問和實施團隊，它由一批經驗豐富、富有活力并且勇于創新的專業人士組成。他們分工協作，根據客戶需求，制定管理系統建設的階段性及*終目標，提供管理系統技術架構平臺的解決方案，確定雙方項目小組，明確各自職責。在具體實施階段，制定項目進度計劃，為客戶提供需求分析、項目規劃、項目實施監控等全程服務。根據客戶需求，提供系統級和模塊級的客戶化定制，在進行安裝、測試后對客戶進行系統的使用培訓，*終完成項目驗收。

一、需求分析

1.1形象需求

現在的夜總會在出品方面的很有特色，環境幽雅，裝修豪華，但在很多方面還在使用手工方式來處理問題運作問題，在目前前衛的廣州，給客人的感覺是，出品優秀，服務一流，但在運作方面‘現代感’略顯不足。目前全國大多一流KTV企業都使用電腦來處理運作及管理問題，對于在廣東KTV企業，跟上時代，使用電腦，提升形象已是必須。

1.2安全需求

手工KTV管理方式在安全方面有很多不可避免的問題：

在收銀方面手工計算容易產生錯漏

輕則百元，重則千計，漏計企業損失事小，錯計客人投訴事大，一但發生錯漏，易造成客人誤解，企業聲譽將受到很大影響，客人流失在所難免。

收銀與樓面合作漏單或漏品

此類事情經常發生，一般都是真對自己的朋友或熟人，下單不計單，手工管理一般使用廚部留單，事后與前臺收銀帳單對帳來監控，但廚部單據較亂，單量一大基本無法對清，也很難跟蹤到責任人。

＊收銀與樓面串通，不知會顧客，暗中打折，私拿折扣款

＊收銀員更改菜單少收帳款

＊廣州德訊軟件收銀員私拿票據無記錄

由于餐券不回找，需防止收銀員以餐卷應收余額充現金的情況等等

1.3服務需求

提高收銀結帳時間：客人在結帳時的耐心是很有限的，此時也*易產生投訴，結帳時怕發生錯漏，收銀員都較為謹慎，特別是出品較多的大單，核價計價速度更是緩慢。結帳時間過長，已成為某些客人逃單的理由。提高結帳速度，改善服務，這是重要一環。

提高咨客服務質量：咨客的作用是帶位，引座，她必須預先知道臺房大小，空房空位情況，臺房的預訂情況，避免帶著客人空跑，或不合理的臺房安排。

提高樓面的服務質量：廣州德訊軟件只有及時了解決客人的就餐時間，上菜情況才能更好的在不同的狀態下為客人做好服務

提高廚部的服務質量：客人催單是再普通不過的事了，原因是廚部沒有做好合理的出品順序及時間安排所置，如果廚部能預先知道各出品的下單時間，就可避免某出品被長時間擱置不出，減少客人催單情況

1.4管理需求

事后管理不能滿足管理要求。一般酒樓目前手工管理理想的狀態是：每日能在收市后一小時內，統計生成出當日的營業日報。月底生成簡單的統計分析報表。企業的經營決策常常得不到數據的及時支持。

管理方面人手不足：廣州德訊軟件手工管理在某些方面常常心有余而力不足，如做好時段客流分析，就能合理安排不同時段的人力資源，做好‘出品成本核算’，就能合理安排菜式品種，做到利潤*優，做好‘出品銷售排行’就能及時了解客人的喜好，并做好備料等工作….等等，這些道理企業都很清楚，但人力不夠，基本無法完成，即使偶而為之，也不能常久，當企業在進行經營決策時得不到數據的有效支持。
聯系電話：13710807993  吳先生
電話：020-61089918
郵箱：537430@qq.com
聯系QQ:537430公司網站 http://www.dsfree.com
地址廣州市天河區燕嶺路89號燕僑大廈4樓

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