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三星維修承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由三星來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級維修模式 ：上門維修時出示“星級維修資格證”
二公開： 1)公開一票到底的維修記錄單,維修完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)維修后清理現場到位 2)維修后通電試機演示到位 3)維修后向用戶講解使用知識到位
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢維修
一站式產品通檢維修： 維修人員為用戶提供一個產品的售后維修完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它三星家電問
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寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”維修。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，三星“全程管家”星級維修人員全天候24小時等待三星用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要
消費者打電話到三星當地的維修熱線，我們“全程管家”維修人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”維修內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”維修原則：
I. 三星俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養維修;
II. 新三星用戶在購買三星產品時獲贈“全程管家維修金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養維修;
III. 既不是三星俱樂部會員，也沒有全程維修管家金卡的三星超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
——春夏秋冬—竭誠為您維修！！三星)Ψ╲官方へ維修╲『寧波三星冰箱維修電話』∈寧波╲售后╲
冰箱常見故障：
一、不制冷維修...打開冰箱電源開關后，冰箱工作正常但不制冷故障的維修
二、制冷差...冷藏室的溫度降不下來，冷凍室不能結冰或者跟冷藏室溫度一樣
三、不停機...打開冰箱電源后冰箱壓縮機一直工作，達到設定溫度后應該自動停機
四、不開機...打開電源開關冰箱沒有任何反應，跟沒有電情況一樣
五、冷藏室結冰...冷藏市溫度一保證食品新鮮的，結冰說明冰箱出現故障溫度過低
、冷凍室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無法達到想要的溫度
七、冰箱燈不亮冰箱不通電維修...通電后冰箱沒有任何反應，或者冰箱工作正常但是指燈不亮
八、冰箱通電跳閘
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