凱天自動外呼的優(yōu)勢:
一:凱天自動外呼實現(xiàn)全方位服務(wù),大幅提升企業(yè)形象
電話是*普遍的溝通與行銷工具,操作簡單,且隨處可得。透過語音、座席互動語音營銷系統(tǒng),整合語音及座席綜合應(yīng)用,用戶可事先自定義服務(wù)內(nèi)容,制作*專業(yè)的語音解說流程,將高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞給潛在用戶,是語音營銷及管理*佳的工具。而且語音親切品質(zhì)一致,大幅提升企業(yè)形象。
二:凱天自動外呼降低管理成本,人員安排更有效率
在以往,諸如產(chǎn)品服務(wù)推廣等任務(wù),常常需要人工來處理,不但耗費大量人力資源,重復(fù)性的動作令人相當(dāng)疲累,服務(wù)品質(zhì)不易掌握。現(xiàn)在,您可以把這些工作交給語音、傳真及座席互動語音營銷系統(tǒng),立即免除人員重復(fù)性的推銷動作之苦,降低人事開銷,而且人力資源也能做更有效的安排,為公司創(chuàng)造更大的附加價值。
三:凱天自動外呼專業(yè)營銷系統(tǒng)個性化流程設(shè)置,滿足企業(yè)要求
語音營銷系統(tǒng)采用套裝系統(tǒng)的理念來設(shè)計各項功能。考慮到大部分客戶對于語音、傳真及座席的需求,讓客戶可自行設(shè)計專屬的服務(wù)流程,并且擁有絕對的自主性。系統(tǒng)獨特的WEB界面管理功能讓用戶可以自行修改各項系統(tǒng)流程,彈性更改所提供的語音、傳真及座席服務(wù)內(nèi)容,不論增減任何服務(wù)項目,在公司內(nèi)便可輕易達(dá)成,且不須額外付費,完全符合使用者對彈性、時效性及自主性的強(qiáng)烈需求。
四:凱天自動外呼降低企業(yè)營銷推廣成本
可以利用系統(tǒng)獨特的個性化編輯功能輕易做到,在線操作非常及時,也不需額外負(fù)擔(dān)其他維護(hù)費用,長期使用成本更低廉,從而降低企業(yè)營銷推廣成本。
凱天自動外呼售前服務(wù):
了解并分析客戶的實際需求和通訊環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,并依據(jù)成熟的的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗給出合理可行的建議
凱天自動外呼售中服務(wù):
制定凱天呼叫中心項目實施計劃,并由資深項目管理人員擔(dān)任項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)項目的啟動、計劃、執(zhí)行、收尾全過程,確保項目高效率、高可控成功實施。在系統(tǒng)安裝施工完成后,與客戶現(xiàn)場簽訂《系統(tǒng)驗收報告》,在系統(tǒng)上線運行時開始提供標(biāo)準(zhǔn)的一年免費維護(hù)期。
凱天自動外呼售后服務(wù):
為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與技術(shù)保障,使凱特呼叫中心系統(tǒng)保持與客戶需求高度一致。提供一年的免費維護(hù)服務(wù),提供用戶使用說明文檔;免費提供用戶訓(xùn)管理系統(tǒng)2-3次,在線技術(shù)支持。
聯(lián)系電話:029-86693369 |
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