湖州精益生產(chǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，常州6sigma項(xiàng)目改善嘉興TS16949認(rèn)證
日本和美國質(zhì)量管理思潮的演變和發(fā)展
質(zhì)量運(yùn)動(dòng)可謂戰(zhàn)后最富影響力的管理思想，它起源于日本。由于當(dāng)時(shí)日本商品的質(zhì)量低劣，他們引入了美國質(zhì)量管理專家戴明的PDCA理論(質(zhì)量循環(huán)理論)。1951年日本首次頒布的戴明獎(jiǎng)標(biāo)志著質(zhì)量管理的開始。 A．V．費(fèi)根.堡姆于20世紀(jì)60年代提出了TQC(全面質(zhì)量控制)的概念，他的理論在日本被普遍接受。經(jīng)過幾十年的努力，到80年代中期日本經(jīng)濟(jì)達(dá)到最輝煌的時(shí)期，其產(chǎn)品如汽車、家電等充斥世界各國市場。著名質(zhì)量管理專家朱蘭對日本經(jīng)濟(jì)奇跡的評價(jià)是：“日本的經(jīng)濟(jì)振興是一次成功的質(zhì)量革命”。1996年日本人開始也追隨美國把TQC改作為TQM。(全面質(zhì)量管理理論)
美國企業(yè)一直重視質(zhì)量管理，其質(zhì)量管理起源于泰勒。在美國50年代后期，美國國防部頒布了和實(shí)施了有關(guān)軍工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，后被英國標(biāo)準(zhǔn)局采用，現(xiàn)已發(fā)展成為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，隨著日本商品的質(zhì)量在世界領(lǐng)先地位，20世紀(jì)80年代，美國人轉(zhuǎn)而向日本學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，并把它發(fā)展成為TQM，---全面的質(zhì)量，全過程的質(zhì)量，全員參與的質(zhì)量和全企業(yè)的質(zhì)量。隨之美國1987年8月20日，里根總統(tǒng)在公共法100—107簽字，即馬可姆.波里奇國家質(zhì)量改進(jìn)法案，它具有劃時(shí)代的意義立法。在美國,大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、到馬克姆?波里奇獎(jiǎng)(核心是定點(diǎn)超越)4個(gè)階段
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