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心本著為民服務的理念,多年來深受廣大客戶的信賴,維修中心現已與眾多單位達成長期合作關系。同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服
務技師與工程師加入,從而提高了的維修質量和維修效率。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書,有多年積累的工作經驗。不但具有豐富
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致力在網絡中開拓,在上海發展事業。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設和諧上海貢獻一份力量!由于家電廠
家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。維修家電已發展成為一種新型快捷的服務方式。
打造美菱冰箱維修知名品牌,引領行業標準 規范服務市場美菱美菱冰箱售后服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶
修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我維修收費標準,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維
修。
(6)經我中心(上海美菱美菱冰箱維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問
題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我維修過的機器使用情況以及我的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
對客戶公布情況進行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對客戶公布 我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作 |
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