東莞物流公司的貨運銷售真經!
作為東莞物流公司來說,不管是一般的東莞貨運公司還是貨運運輸專線,貨運銷售一定是必須和必要的!那么,如何才能成為一個較好的貨運銷售人員呢?有沒好的銷售真經?!
華商首富李嘉誠曾說過:我一生*好的鍛煉是做推銷員,這是用10億元也買不來的。由此可見,銷售對東莞物流公司和一個人來說,是有其極其重要的地位的!
銷售其實是分析、判斷、解決、滿足需求的過程。人生到處在銷售:如一個新環境的自我介紹;如一個學術報告的向與會者銷售自己的一些觀點,等等諸多不勝枚舉。
但實際上很多人的銷售并不很成功!東莞物流公司或貨運公司的營銷人員拼命地電話預約、講解、討好客戶,磨破嘴、跑折腿,但客戶偏偏不買賬。。。
東莞物流公司的銷售的基本流程是大家所熟知的,銷售也是有規律可循的。我信通高層結合多年實際銷售經驗體會,總結出一些銷售招數出來和大家分享下,希望對東莞貨運公司同行有所幫助。
銷售*一招:銷售前的準備工作:
銷售前的準備工作是十分重要的,只有充分的準備,才是達成交易的基礎。
第二、調養情緒,才能調動一切:
良好情商(情緒管理)是達至銷售成功的關鍵!誰也不愿和一個情緒低落的人溝通。積極情緒是一種狀態、一種職業修養、一種見到客戶馬上形成的條件反射。
第三、 建立客戶對你的信賴感:
這里的關健是學會產生共鳴的感覺,掌握好交流的節奏。
第四、要有解決方案并塑造價值:
實際上到這個階段,你已可決定向客戶推銷哪一類貨運服務項目了。你的解決方案針對性會很強。這時你的話他很易聽得進的,此時要不失時機的塑造服務價值。
第五、分析競爭產品:
東莞物流公司的較多營銷員都知道不講競爭對手不好,說對手的情況就說不了解。其實這時,不但要分析竟品,且要講清:好在哪兒,對方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能惡意攻擊)。
第六、踢好成交前的臨門一腳 :
有時,好多東莞物流貨運公司的營銷員都會有體會:前面都做的很好,就是成交不了?其實這是營銷員的一種心理自我設限。 真正的成交階段就象戰場,一定要用催促、限制性的提問,這是鐵定的規律!否則流程,就要從頭再來!
第七、做好售后服務:
好多人可能認為:售后服務就是打打電話、上門維修。其實這只是售后中很小很被動的一部分。真正的售后服務是我們的延續服務:如提供咨詢、成為顧問,解決使用中的問題,這樣才會有真正的穩定客戶。
第八、讓客戶多介紹:
人的分享是本能的!人的一生就是一個推銷自己、讓別人認可的過程。
以上介紹了東莞物流公司貨運銷售的八種真經和我司的一些經驗之談,希望對東莞物流同仁能有所幫助。但作為資深的東莞物流公司同行來說,我們也深知,所有的這些都只是方法而已。
其實在東莞物流公司和東莞貨運公司的貨運代理或運輸專線服務來說,真正能讓我們萬事亨通的,還是我們的人格魅力!正所謂《德為上、方法次之》。
所以,信通永遠不變的服務宗旨是:誠信為本,因信而通! |
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