朝陽區(qū)國展空調(diào)維修┏68606170┛
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北京朝陽區(qū)國展空調(diào)維修加氟成立于2001年、十幾年來不斷發(fā)展和創(chuàng)新,已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的維修服務(wù)理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在社會上樹立起了良好的企業(yè)形象,受到了社會各界廣大客戶的信賴與贊揚(yáng)。為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并提高本公司的形象與信譽(yù),公司不僅制定全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時設(shè)定了投訴電話,目前員工在北京各區(qū)維修已達(dá)百余名,負(fù)責(zé)北京區(qū)域的空調(diào)安裝、移機(jī)、加氟、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。
北京朝陽空調(diào)維修公司所有員工都經(jīng)過專業(yè)的技能培訓(xùn)、經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬,資料,配件齊全。決策層卓越的超前意識及全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神取得社會各界的支持與厚愛。公司本著“信譽(yù)至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務(wù)。
北京朝陽區(qū)國展空調(diào)維修中心:1:24小時免費服務(wù)熱線開通,24小時有任接聽電話;專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢,解答各種疑問。
2:城區(qū)免收上門費,郊區(qū)或外環(huán)收取適當(dāng)費用。(事先商議).
3:先檢查故障,在報所需費用。
4:先議后修,故障不排除,不收取任何費用.
5:在維修安裝過程中嚴(yán)格按維修操作程序執(zhí)行,注重維修質(zhì)量,力爭做到絕無返修。
6:收費方面,嚴(yán)格執(zhí)行物價局和我公司的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,換下舊零件與客戶商議后處理,絕不亂收費。
7:經(jīng)本公司修好的電器都會得的相應(yīng)的原故障保修,期限為一年。
朝陽區(qū)國展空調(diào)維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修單)——(建立維修檔案)——(電話回訪)!
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)經(jīng)我中心(北京朝陽區(qū)國展空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我公司負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我公司維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇。
北京朝陽區(qū)國展空調(diào)維修加氟服務(wù)部遵守維修服務(wù)各項規(guī)章制度,不斷跟進(jìn)新的技術(shù)領(lǐng)域,嚴(yán)格要求自己,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)意識。事事落實好,事事處理好,理解客戶,真心幫助客戶!從服務(wù)之中領(lǐng)悟快樂。
一、空調(diào)故障描述:
1、空調(diào)不制冷。
2、空調(diào)有風(fēng)而沒有不凉所以無法使用。
3、空調(diào)制冷時啟動而不制冷。
4、空調(diào)底部漏水、《空調(diào)漏水或水膜閥漏水》
5、空調(diào)在打開時發(fā)生爆炸聲。《請及時維修否則會危及生命》
6、空調(diào)冬天不熱、夏天不冷。
7、空調(diào)能啟動但一會兒就停止。
8、空調(diào)用好卻不能自動停止。(須馬上斷開電源,)
空調(diào)是一項安全性要求極高的產(chǎn)品,一旦漏電跳閘或電源線裸露在外絕對不能使用。很多事故的發(fā)生與客戶的過于疏忽有關(guān),不要存在僥幸心理。記得時刻安全在心中。現(xiàn)在國家強(qiáng)制性規(guī)定商家在賣空調(diào)后,客戶家電源沒有地線不給安裝。這也是為客戶安全著想,同時是從源頭普及安全意識,大部分客戶能夠理解。報修電話:【010-68606170】
空調(diào)現(xiàn)在普通直排的基本上被市場淘汰了,安全系數(shù)明顯提高,但使用過程中也要注意保持通風(fēng),定期檢查軟管連接處是否漏氣,橡膠管1年換一次為佳。 |
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