CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，從20世紀(jì)末就開始在國(guó)內(nèi)流傳，經(jīng)過近10年的磨煉，市場(chǎng)逐步成熟，根據(jù)中國(guó)兵器工業(yè)信息中心華南研發(fā)中心—深圳市思泉軟件有限公司相關(guān)從業(yè)人員近十年用CRM管理業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的深入理解，經(jīng)過一年的開發(fā)，“思泉客戶管理軟件”正式發(fā)布了。
“思泉客戶管理軟件”又名8CRM，廣告語為“8CRM,發(fā)財(cái)?shù)腃RM”,俗氣的廣告語體現(xiàn)出我們研發(fā)的初衷，希望能給客戶帶來財(cái)富，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
“思泉客戶管理軟件”遵循“易用、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單、快速”的原則，能讓用戶5分鐘學(xué)會(huì)使用。
“思泉客戶管理軟件”將為客戶提供一年的免費(fèi)試用，讓用戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)降低到零。
“思泉客戶管理軟件”將堅(jiān)持低價(jià)策略，走“平民化”價(jià)格路線。
功能模塊
客戶管理：一個(gè)客戶可以有多個(gè)跟進(jìn)人，協(xié)助跟單，可以共享客戶信息；
聯(lián)系人管理：客戶下有多個(gè)聯(lián)系人，可以不同的人跟進(jìn)不同的聯(lián)系人，也可以一起跟進(jìn)；
行動(dòng)任務(wù)： 跟進(jìn)每個(gè)客戶時(shí)都可以指定下次跟進(jìn)的時(shí)間，或是給其他同事安排任務(wù)，當(dāng)跟進(jìn)人員流動(dòng)時(shí)，可以把相關(guān)行動(dòng)轉(zhuǎn)交給其他同事跟進(jìn)，保證客戶跟進(jìn)的連續(xù)性，此外，系統(tǒng)還預(yù)設(shè)：“今天工作、本周工作、本月工作、過期工作”四個(gè)自定義查詢信息，方便用戶使用；
行動(dòng)歷史：每次任務(wù)結(jié)束后，都可保存為行動(dòng)歷史，方便查閱、相互共享；
聯(lián)系記錄：每次的與客戶的郵件往來，都會(huì)記錄在案，不會(huì)丟失；
電子郵件：類似OUTLOOK的操作界面，配合郵件模板及個(gè)性簽名，與客戶聯(lián)系更方便；
個(gè)人管理：修改個(gè)人的聯(lián)系信息、登陸密碼、郵件簽名、登陸密碼等；
權(quán)限管理： 打破權(quán)限設(shè)置按角色和部門的設(shè)計(jì)理念，管理范圍以人為單位按需增加，滿足復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)的需要，可以針對(duì)某個(gè)人或幾個(gè)人設(shè)置增、刪、改、查的操作；
模板管理：可以事先設(shè)計(jì)好發(fā)郵件的模板，方便聯(lián)系客戶時(shí)直接調(diào)用，如，針對(duì)客戶的各種邀請(qǐng)函等
特色功能
權(quán)限管理：管理權(quán)限可以針對(duì)管理的人員設(shè)置增、刪、改、查，打破了權(quán)限按部門、角色設(shè)計(jì)的理念；
查詢菜單：靈活、強(qiáng)大的自定義查詢功能，可以隨心所欲設(shè)計(jì)查詢菜單，方便再次執(zhí)行查詢操作。如：行動(dòng)任務(wù)中的“今天工作、本周工作、本月工作、過期工作”就是“查詢菜單”的活用案例；
郵件模板：可以針對(duì)客戶預(yù)先設(shè)計(jì)好郵件內(nèi)容，方便業(yè)務(wù)員直接調(diào)用，規(guī)劃郵件內(nèi)容；
易用性：很多方面，體現(xiàn)出了系統(tǒng)的易用性,例如，在新增客戶時(shí)，只要輸入公司名，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)輸入的名稱自動(dòng)檢測(cè)并選擇客戶所屬的城市，自動(dòng)顯示出郵編、區(qū)號(hào)等，加快用戶的錄入速度，用戶可在五分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)操作軟件。
應(yīng)用價(jià)值
讓客戶資源掌握在公司手中，量化業(yè)務(wù)員每天的工作，業(yè)務(wù)員每次跟進(jìn)完客戶后，都會(huì)指定下一次聯(lián)系的時(shí)間，業(yè)務(wù)員流動(dòng)可以把相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)交給其他人員跟進(jìn)，保持跟客戶跟進(jìn)的持續(xù)性。
可以先試用，后購(gòu)買，最長(zhǎng)可以試用一年。
試用程序下載：http://www.8crm.com/download/8crm/8crm.exe
方案下載網(wǎng)址：http://www.8crm.com/download/8crm/8crm.doc |
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