廣州科鎂公司專業提供crm來電信息管理系統，軟件界面風格優美，設計人性化，易于操作，功能齊全，能將您的電腦和電話連接起來管理，適用于大部分銷售型公司。更多詳情請登錄我們公司的網站了解。在企業信息化的管理過程中，客戶管理系統的重要性不用多說，推行客戶CRM的目的就是吸引和保持能為企業帶來利潤的客戶，而呼叫中心的建立拓寬了客戶管理系統的內容，起碼起到了客戶管理系統的前臺表現和電話呼入。為了加強企業的優質服務，尤其是客戶服務的關懷，加強對市場營銷的推廣力度，跟蹤售后服務，穩定和鞏固原有客戶關系等等，客戶管理系統及呼叫中心日益為企業及公用事業部門的接受和采用。
其實質是一個客戶管理系統管理平臺, 實現了營銷服務、質量跟蹤、內部支持和客戶管理等方面充實和發展。為企業塑造形象、溝通信息、內部協調、規范服務、凝聚客戶,發揮著重要作用.正如國際營銷大師米爾頓?科特勒所說的"與顧客建立一種長久的信任關系，創立品牌形象，將使企業獲得源源不斷的新商機"。而信息技術的應用和發展必然和時代的營銷理念相輔相成，以"顧客為中心"理念應運而生的客戶關系管理軟件，是信息技術的發展應用的結果，又得益于信息技術的日新月異的變化。
COME800客戶管理系統是一種將電話的來電顯示送入電腦的設備，結合我們的客戶管理軟件就可以利用電腦來擴充電話的來電顯示功能，使得我們的客戶在來電時根據來電號碼從資料庫中找出相關的信息，顯示在電腦上。這就可以在*一時間獲知客戶的基本信息、業務發生情況，占據業務的主動性、拉近我們與客戶之間的距離、提高我們的形象、提高工作效率。
COME800客戶管理系統主要功能
1、把客戶進行集中管理,如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,會員卡號等
2、COME800客戶管理系統具有客戶分組功能:把客戶分成不同的組,更方便對客戶資料進行管理.
3、COME800客戶管理系統自動記錄每個客戶來電,今日來電匯總,來電記錄可按時間查詢.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、客戶管理系統特有的來電顯示功能,當客戶來電時,電腦上自動彈出客戶的詳細信息.*一時間獲取到客戶的資料,做到未接先知.更方便電話溝通.
6、產品管理及銷售記錄管理功能.客戶來電后,可以看到該客戶以前有沒有購買記錄,什么時候購買或消費了什么樣的服務.
7、備份還原功能
8、客戶管理系統還具有通話錄音,話務分析，話務統計功能，避免業務糾紛問題。
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