留住客戶？crm客戶來電管理來幫你！
你是否還在因為叫不出客戶的名字而煩惱？
你是否還在因為要屢次詢問客戶的信息而煩惱？
你是否還在手動做著一份銷售報表？
你是否還在因為留不住客戶而煩惱？
你OUT了！
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濟南賣汽車輪胎的張先生曾很興奮的跟我們說，以前每次客戶打電話進來我們都要找好半天客戶的信息，效率非常的低，甚至有時會出錯，特別是那些要售后的客戶，他們常常等的非常不耐煩，現在只要他們打電話進來，我們的客服人員電腦上立馬會彈出一個窗口顯示該客戶的詳細信息，馬上能*一時間叫出客戶的名字，客戶都感覺自己受到了重視，客服人員也能*一時間調出客戶的銷售記錄和售后記錄，因為我們科鎂的來電管理系統上有很詳細的銷售記錄，這樣子就能給客戶提供非常專業的個性化的服務。系統里記錄的銷售記錄和售后服務記錄不僅對做售后工作有非常大的幫助，在業務員的銷售工作中也避免業務員亂報價的情況。使用了科鎂的crm客戶來電管理系統后，不管是在前期的銷售過程中還是后期的售后方面都有了質的飛躍，甚至有不少客戶滿意于我們的服務要求主動給我們介紹客戶。
廣州做電話銷售的王先生說，每次只要電話一響起他就可以從電腦上看到客戶的詳細信息還能對所有的來去電進行錄音，這樣子他的公司在培訓新人的時候就變得非常有效率了，只需要調出那些有資歷出色的老業務員與客戶溝通的錄音文件播放給他們聽，就可以從中學習到很多的電話技巧，他也可以通過同步聽這些新的業務員與客戶的通話內容從中知道這個業務員現在還有哪些方面存在缺陷，然后進行一對一的指導。這樣子這些新業務員就成長的很快，也能很快的自己單獨做業務了，無形中節省了公司的培訓資本。
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