寧波志高售后服務承諾: (1)嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務,確保服務質量。 (2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。 (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成服務。 (6)經我中心(寧波蘇寧服務中心)服務的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。 (7)客戶在我中心服務過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此機器時,享受服務費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司服務過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 寧波志高空調服務中心擁有嚴格的管理制度,一流的服務質量,擁有專業(yè)的服務技師,擁有先進的檢測設備,擁有良好的至誠信譽。服務中心本著為民服務的理念,多年來深受廣大客戶的信賴,服務中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關系。同時中心有來自國內外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的服務質量和服務效率。本著以信為本、以質求生的宗旨;以專業(yè)的技術、細致的服務贏得良好的口碑。 |
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