Y3客戶關系管理系統，目前市場上唯一專業根據直銷行業量身定做的集客戶關系辦理（CRM）、訂單辦理、物流辦理于一體的系統，能夠高效辦理客戶資源、提高進線客戶下單率、流程化辦理訂單從下單、審核、發貨、收退貨以及快遞公司結算，結合倉庫的進銷存辦理，有效的將公司各部門統一在同一平臺上高效的開展工作。
有任何疑問或者不清楚的請及時與我聯系。吳生 15012423365 QQ： 501928787 歡迎垂詢~
客戶辦理可以通過網頁的形式進入，實現遠程辦公，也可以用Y3 DMS Callers坐席軟件自動登陸進入，實現話務員對本身客戶維護的辦理及總體客戶資料的調配，并根據呼喚中心、網絡購物的客戶資源辦理方式實現相應的功能，具體以下：
1. 客戶新進：通過呼喚中心的電話呼入或者手工添加的客戶資料。客戶資料保留一次后永不消失，只要查詢對應的資料就可以獲得；
2. 話務員可以通過篩選本身的客戶資料來進行回訪，并對客戶進行分級辦理，詳細紀錄客戶的跟進歷史和客服歷史等；
3. 客戶的跟進紀錄，電話紀錄，訂單紀錄等都可以在客戶資料里查詢到；
4. 實現無限分層結構的權限辦理體系，并對客戶敏感資料實現多層加密珍愛，實現客戶資料的絕對平安辦理；
5. 闡發并對客戶資料進行分派或者調換，實現客戶資源利用率*大化；
6. 事項，便于員工間溝通，也便于本身對客戶的跟進安排；
7. 再跟客戶溝通過程中，，該訂單確認后自動進入后面的訂單辦理。 |
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