一、項目概述
本項目為一連鎖店的網絡視頻監控系統,在全國有著六十多家連鎖分店,并且隨著經營規模的不斷擴大,分店的數量還在進一步增加。為了便于對這些分店進行統一管理,需要安裝一套網絡集中管理平臺系統,在總部或其他地方,通過網絡便可以看到各個分店的運營情況,包括員工的操作流程和客流量情況等,便于領導根據相關信息,及時調整運營模式等。
二、需求分析
一般連鎖店的網絡視頻監控系統主要是從以下兩個方面考慮:一個是安全防范方面,一個是管理方面。
2.1、安全防范:
主要是保證各個分店基礎設施和設備的安全,做到防火、防盜等。在各連鎖店的營業區域、出入口、周界等適當位置安裝攝像機和紅外探測器等,當晚上有人非法入侵,或者發生火災的時候,可以直接報到總部監控中心,由總部中心值班人員及時發現并處理,提高應對突發事件的能力;另外在各分店也可以實現無人值守存儲工作,降低勞動強度和運營成本。
2.2、加強管理:
通過網絡視頻監控平臺,可以全面了解企業各連鎖分店銷售情況、店內員工工作情況,通過視頻及時了解店內突發事件的前因后果,便于全面了解情況后,作出正確的處理。
具體有以下幾方面:
對各個連鎖店的營業區域進行全面監管,靈活調看店內營業秩序,員工工作面貌,包括著裝形象、熱情度、銷售流程等是否達到總公司要求的標準化、專業化和統一化,以便及時進行各期職業培訓,保證公司整體銷售水平和服務水平的不斷進步。
做到有效的監管機制,可以避免誘導員工犯錯;從而杜絕出現銷售和采購數量對不上造成財務損失的情況、杜絕分店以次充好銷售低端產品謀取高額利潤的事件發生。
通過各店的視頻圖像,了解和統計客戶流量及各種銷售信息,從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務提供依據,同時也為新的促銷計劃提供可靠資料。
通過同步視頻監看,對各種突發事件可采取更為快速、有效的反應措施;同時通過錄像資料,便于事后查證,澄清事實,*大限度減少各類損失,并且有效避免同類事件的發生。
可通過該監控系統,開展公司內部各店間的銷售觀摩,交流銷售經驗,提高員工互動性和進取心,從而增強企業文化,培養不斷創新的企業氛圍。
建立現代化的科學管理體制,利用網絡和多媒體監控技術,實現總部和分店間的信息通道。在*短的時間通過網絡將各種任務、決定同步下達到分店,并且各分店可根據各自實際情況立即進行信息反饋,大大提高了管理效率,節省了管理成本。
三、設計方案
本套在線實時監控系統,共分為三個部分:視頻采集發送部分、平臺轉發部分、客戶端接收部分。 |
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