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蘇州小鴨洗衣機維修公“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買洗衣機家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓洗衣機用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾：
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由洗衣機來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”
二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務后清理現(xiàn)場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準：1）不喝用戶的水2）不用戶的煙3）不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務
一站式產(chǎn)品通檢服務：服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它洗衣機家電問寒問暖.
對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務
1)“全程管家”定義在全年365天里，洗衣機“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待洗衣機用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要
消費者打電話到洗衣機當?shù)氐姆⻊諢峋�，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內(nèi)容內(nèi)容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務原則：
I.洗衣機俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務;
II.新洗衣機用戶在購買洗衣機產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務;
III.既不是洗衣機俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的洗衣機超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。
聯(lián)系方式☆【0512-65311828】☆
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
優(yōu)質(zhì)的服務熱線：→0512-65311828，您滿意是我們的服務宗旨☆……
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蘇州小鴨洗衣機維修服務流程:(電話預約)☆(上門檢查)☆(制定維修方案)☆(確定維修價格)☆(開始維修)☆(維修后開保修)☆(單建立維修檔案)
☆(電話回訪)
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