19個功能按鍵,6位液晶數(shù)碼顯示.可以呼叫,重呼,確認,暫停,清除等功能.
亞通評分（器）管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的。系統(tǒng)可實時統(tǒng)計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見。通過查詢評分器獲取顧客的評分狀態(tài)，全開放式數(shù)據(jù)接口，評分終端之間采用總線方式連接并通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器和電腦聯(lián)結(jié)，每個服務(wù)窗口外面放一個顧客操作評分器，上面有數(shù)個鍵,每一個鍵代表特定的評價類別和滿意程度,顧客在辦理完業(yè)務(wù)后,柜員（工作人員）提醒請顧客對本次光臨作一個評價.顧客只需在鍵盤按相應(yīng)的按鍵,系統(tǒng)就會在數(shù)據(jù)庫上記錄本次業(yè)務(wù)的活動和評價.并存儲于數(shù)據(jù)庫中,并自動生成統(tǒng)計報告，存檔以備查核。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登陸瀏覽或打印報表。還可以建立考核標準，以備工作績效考核使用。根據(jù)顧客的評價意見，單位領(lǐng)導(dǎo)可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位柜員的服務(wù)量、效率、服務(wù)環(huán)境的滿意程序。 適用于全國各行各業(yè)的窗口服務(wù)系統(tǒng)等單位. |
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