福州松下電視售后服務(wù)→松下電視售后維修<特約福州<認(rèn)證單位<松下制度>特許服務(wù)>快修咨詢>全心全意為您服務(wù)!
松下)健康ξ夢(mèng)想Ω《福州松下電視售后服務(wù)電話》松下電器恭祝大家龍年行好運(yùn)!
福州松下電視維修電話╅╆【0591-83549563】┇服┇務(wù)┇只┇有┇起┇點(diǎn)┇滿┇意┇┛┏┇沒┇┛┏┇有┇┛┏┇終┇┛┏┇點(diǎn)┇┛[][][][【315監(jiān)管,工商局認(rèn)證!與您攜手共創(chuàng)建和諧社會(huì),美好生活】
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福州松下電視維修公司承諾:
松下電視維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨,真誠(chéng)為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買松下家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓松下用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由松下來(lái)做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式:上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開:1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn):1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個(gè)一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它松下家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,松下“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待松下用戶的來(lái)電,無(wú)論一年中的哪一天,只要
消費(fèi)者打電話到松下當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購(gòu)售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I.松下俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II.新松下用戶在購(gòu)買松下產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是松下俱樂(lè)部會(huì)員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的松下超保用戶,上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
福州松下電視售后維修電話≯0591-83549563☆
◆態(tài)度決定一切,溝通解決一切
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線:您滿意是我們的服務(wù)宗旨☆…… |
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