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所有員工都經(jīng)過專業(yè)的技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬,石景山區(qū)格力空調(diào)維修中心、資料,配件齊全。決策層卓越的超前意識及全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神取得社會各界的支持與厚愛。公司本著“信譽(yù)至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門維修服務(wù)。
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3:先檢查故障,在報所需費(fèi)用。
4:先議后修,故障不排除,不收取任何費(fèi)用.
5:在維修安裝過程中嚴(yán)格按維修操作程序執(zhí)行,注重維修質(zhì)量,力爭做到絕無返修。
6:收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行物價局和我公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,換下舊零件與客戶商議后處理,絕不亂收費(fèi)。
7:經(jīng)本公司修好的電器都會得的相應(yīng)的原故障保修,期限為一年。
石景山區(qū)格力空調(diào)清洗服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修單)——(建立維修檔案)——(電話回訪)!
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(北京石景山區(qū)格力空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
北京石景山區(qū)格力空調(diào)維修加氟服務(wù)部遵守清洗服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷跟進(jìn)新的技術(shù)領(lǐng)域,嚴(yán)格要求自己,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)意識。事事落實(shí)好,事事處理好,理解客戶,真心幫助客戶!從服務(wù)之中領(lǐng)悟快樂。 |
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