深圳行政管理培訓報證班
培養目標:
本課程專門為董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政文員 設計提升專業能力,成為上司在工作中的得力助手而設計的,目的是要使學員能夠幫助上司 提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家” 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。
培訓對象:
1、應屆畢業生
2、想從事行政管理方面的人員
3、熱愛行政管理事業,有志于從事公司、企業行政部分的社會各界人士。
4、已經從事人力行政工作,想往公司行政高管層發展的人員,需要系統接受專業培訓,提高實踐操作能力。
5、各類企事業單位總經理助理、秘書;辦公室、行政部、綜合管理部、人力資源部等管理人員;
6、有志從事辦公、行政、人事、財務、安全等方面管理工作的各界人士。
培訓內容:
(一)培訓內容:
1、通用知識:相關法律法規、課程常用知識、誠信教育。
2、實務案例:
*一講:行政定位——做當家人
1)辦公室的游戲規則
2)職業心態:努力和敬業態度
3)行政管理在企業中的定位
(1)行政管理工作的績效價值 (2)行政管理人員的素質特點 (3)行政管理制度的框架結構
4)辦公室職責和功能發揮 (1)新時期辦公室工作面臨的挑戰與機遇;(2)辦公室基本職能與工作特點;(3)新時期辦公室工作的“四個轉變” ;(4)搞好辦公室工作的思路;(5)提高辦公室工作質量和效率的有效途徑
第二講:職業禮儀——外化于行
1)職業著裝與企業制度和企業文化的關系
2)工作場所的言談舉止基本規范
3)辦公室日常禮儀 (1)引領禮儀(2)電梯禮儀 (3)對預約的客人 (4)對未事先預約的客人 (5)奉茶禮儀 (6)介紹禮儀 (7)握手禮儀 (8)使用名片禮儀 (9)工作狀態的坐姿、站立、行走 (10)交談禮儀:聲音、姿勢、表情、態度
第三講、 內部管理——行政統籌
1)前臺接待--企業的形象代表
2)部門秘書助理--團隊和經理/領導的得力助手
3)司機、保安、清潔工等的管理--企業的“行”的基本保證
4)行政工作人員管理
5)行政事務性工作的內部分工
6)集團電話管理
7)集團的車輛管理不同方式
8)食堂管理的外包流程
9)員工的應急安全保障
10)危機處理
3、實踐技能:1、案例分析 2、分組討論 3、診斷方案
(二)教材資料:
《企業行政管理師》、《相關課件》
收費標準:
1、注冊報名費:人民幣50元/人。
2、課程培訓費:人民幣3880元/人。
3、考試考核費:初級人民幣700元,中級人民幣765元,高級人民幣830元。
4、教材資料費:實收
主講教師:資深企事業單位行政管理專家開學時間:
周日班和全日制學習交流班
頒發證書:
經過培訓考試合格,由人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發的《行政管理師職業培訓證書》、深圳市贛冠職業學校《行政管理師》結業證書。權威證書,電子注冊,多層防偽,全國使用。符合企業人力資源管理師、企業培訓師、全國秘書的報考條件者可報考相應級別的職業資格證書。國家證書、權威證書。電子注冊、網絡查詢。就業有效、創業憑證。
課程介紹詳見博客:http://blog.sina.com.cn/u/2308303502
咨詢熱線: 0755-26566893 電話:13682541281
Q,Q:1791127887 聯系人:廖老師(白金峙)
報讀地址:深圳南山區南頭深圳發展銀行大廈 |
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