深圳行政管理培訓
培養(yǎng)目標：
本課程專門為董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政文員 設計提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設計的，目的是要使學員能夠幫助上司 提升工作效率與品質，維護商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為老板的“管家” 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。
培訓內容：
（一）培訓內容：
1、通用知識：相關法律法規(guī)、課程常用知識、誠信教育。
2、實務案例：
*一講：行政定位——做當家人
1)辦公室的游戲規(guī)則
2)職業(yè)心態(tài)：努力和敬業(yè)態(tài)度
3)行政管理在企業(yè)中的定位
(1)行政管理工作的績效價值 (2)行政管理人員的素質特點 (3)行政管理制度的框架結構
4）辦公室職責和功能發(fā)揮 (1)新時期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機遇；(2)辦公室基本職能與工作特點；(3)新時期辦公室工作的“四個轉變” ；(4)搞好辦公室工作的思路；(5)提高辦公室工作質量和效率的有效途徑
第二講：職業(yè)禮儀——外化于行
1)職業(yè)著裝與企業(yè)制度和企業(yè)文化的關系
2)工作場所的言談舉止基本規(guī)范
3)辦公室日常禮儀 （1）引領禮儀（2）電梯禮儀 （3）對預約的客人 （4）對未事先預約的客人 （5）奉茶禮儀 （6）介紹禮儀 （7）握手禮儀 （8）使用名片禮儀 （9）工作狀態(tài)的坐姿、站立、行走 （10）交談禮儀：聲音、姿勢、表情、態(tài)度
第三講、 內部管理——行政統(tǒng)籌
1)前臺接待--企業(yè)的形象代表
2)部門秘書助理--團隊和經理/領導的得力助手
3)司機、保安、清潔工等的管理--企業(yè)的“行”的基本保證
4)行政工作人員管理
5)行政事務性工作的內部分工
6)集團電話管理
7)集團的車輛管理不同方式
8)食堂管理的外包流程
9)員工的應急安全保障
10)危機處理
3、實踐技能：1、案例分析 2、分組討論 3、診斷方案
（二）教材資料:
《企業(yè)行政管理師》、《相關課件》
四、培訓對象：
1、應屆畢業(yè)生
2、想從事行政管理方面的人員
3、熱愛行政管理事業(yè)，有志于從事公司、企業(yè)行政部分的社會各界人士。
4、已經從事人力行政工作，想往公司行政高管層發(fā)展的人員，需要系統(tǒng)接受專業(yè)培訓，提高實踐操作能力。
5、各類企事業(yè)單位總經理助理、秘書；辦公室、行政部、綜合管理部、人力資源部等管理人員；
6、有志從事辦公、行政、人事、財務、安全等方面管理工作的各界人士。
五、課程特色：
1、教學管理嚴格，教師配備科學合理，權威專家輔導，專用課程講義資料，重點突出；講授知識要點、重點、疑難點。
2、理論與實用性并重，在保證培訓質量、培訓內容的情況下，采用互動式授課，大量的復習題和案例討論，讓你學以致用。
六、收費標準：
1、注冊報名費：人民幣50元/人。
2、課程培訓費：人民幣3880元/人。
3、考試考核費：初級人民幣700元，中級人民幣765元，高級人民幣830元。
4、教材資料費：實收
七、主講教師：資深企事業(yè)單位行政管理專家
八、開學時間：
周日班和全日制學習交流班
九、考試規(guī)定：
1、考試考核內容：分通用知識、實務案例、實踐技能三部分。
2、考試考核時間：每個月*后一個周六上午、下午考試考核。
3、考試考核級別：按考試考核成績分初級、中級、高級三個級別。一年內，未通過考試考核的模塊可補考；獲得初級證書的，可通過參加培訓和升級考試獲得更高級別的證書。
十、頒發(fā)證書：
經過培訓考試合格，由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的《行政管理師職業(yè)培訓證書》、深圳市贛冠職業(yè)學�！缎姓芾韼煛方Y業(yè)證書。權威證書，電子注冊，多層防偽，全國使用。符合企業(yè)人力資源管理師、企業(yè)培訓師、全國秘書的報考條件者可報考相應級別的職業(yè)資格證書。國家證書、權威證書。電子注冊、網絡查詢。就業(yè)有效、創(chuàng)業(yè)憑證。
課程介紹詳見博客：http://blog.sina.com.cn/u/2308303502
咨詢熱線: 0755-26566893 電話：13682541281
Q，Q:1791127887 聯(lián)系人：廖老師（白金峙）
報讀地址：深圳南山區(qū)南頭深圳發(fā)展銀行大廈 |
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