一、需求分析
1、不知如何與同事，與客戶有效溝通
2、同事之間溝通也越來越少，越來越難
3、同事之間溝通當面一套，背后一套
4、上下級之間的溝通越來越不順暢
5、溝通總是存在這樣那樣的問題
二、項目設計層進式結構
培訓熱身——導入培訓課程
團隊建設——完善團隊初建的各項內容，從散兵游勇轉變為初級團隊
團隊熔煉——在培訓項目的體驗中逐步感受團隊氛圍、體味團隊升華
團隊實戰——在*真實的場景中檢驗團隊熔煉的結晶
培訓回顧——再次總結自己和團隊的優勢和不足，鞏固和提升培訓效果
三、課程背景
“種下一個善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習慣;種下一種習慣,收獲一種性格;人際溝通,*忌諱的就是一臉死相，溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動.”這是國學大師翟鴻燊老師對溝通的詮釋。其實溝通是我們每個人每天都要運用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通，營銷的核心也是溝通，合作意識和團隊精神，是現代人應具備的基本素質。是否擁有這種素質將影響到今后的工作成效。在現代社會，無論是從事何類職業，溝通與合作、交流與分享都是必不可少的。
四、課程對象
企業或組織中全體人員、銷售、行政等各行業人員
五、課程目標
1、增強組織成員的凝聚力
2、提高組織成員的工作效率
3、改善人際溝通的方法，實現組織有效溝通
4、用“雙贏”的溝通方式去求同存異，達到良好的溝通目的
5、抱有一顆“寬宏大量的心”，善于理解和原諒別人
6、促成團隊合作，團隊磨合，達成共識，達成共同目標
&&&&&合肥眾人行拓展企業管理咨詢有限公司,是華東地區規模*大、設備*專業的培訓機構之一。公司堅持結合企業實際培訓需求，量身定制面向個人、團隊和組織的培訓體系，從社會組織、企業團隊不斷涌現出來的實際問題出發，逐步改進、完善各類課程體系，使之能夠更有效地解決團隊問題，從而提升團隊能力并優化組織效率 |
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