聯系人:邵經理 QQ:2567031012
北京魚樂貝貝教育科技有限公司長期專注于嬰幼兒水育的開發和研究,旗下設有嬰幼兒游泳館和嬰幼兒水育培訓中心等機構,并在北京市朝陽區,通州區,豐臺區,懷柔區,外埠鄂爾多斯,大同,濟南,淄博等地開設了多家門店,是一家集嬰幼兒游泳和水上教育于一體的母嬰服務咨詢機構
“魚樂貝貝”是由北京魚樂貝貝教育科技有限公司長期建設,并在業內有相當影響力的品牌,“魚樂貝貝”以“服務就是*好的銷售”作為公司的服務管理理念,從創始之初至今,已經形成了完善的服務管理體系,同時積累了豐富的嬰幼兒游泳和水上教育的經驗,并利用信息技術對管理經驗和服務經驗進行了模塊化,具體化,量化加工,打造了國內*一個專業的適用于嬰幼兒游泳和水育的ERP管理平臺,并拓展出CRM客戶關系管理系統,為行業發展起到了一個標桿作用。
基于良好的口碑和廣泛的認可度,中央電視臺少兒頻道的“小小智慧樹”欄目組和北京電視臺的“健康*一線”欄目組,分別與“魚樂貝貝”合作并錄制節目,并在電視臺播出,在業內引起了廣泛的關注,也進一步確立了“魚樂貝貝”品牌在業內的領先地位。
服務就是*好的銷售
—魚樂貝貝加盟管理咨詢方案
加盟五大體系:
一、魚樂貝貝品牌授權和SOP標準化作業流程 19800(可選)
二、魚樂貝貝企業ERP管理平臺 9800(必選)
三、MMS系統和互動網站(贈送兒童攝影培訓) 9800(可選)
四、魚樂貝貝水育訓練拓展課程三年制(144節) 19800(可選)
五、魚樂貝貝HRM管理平臺 9800(可選)
當前,中國已全面進入服務經濟時代。這一時代的顯著特點是:企業一切經營活動的重點都將放在顧客身上。讓顧客滿意,以服務取勝,已成為企業市場競爭的行銷差別要點。的確,沒有服務的銷售是無法成功的。利潤和市場份額的增加將來自于顧客滿意。因此,我們的企業必須要充分認識到銷售并不創造顧客,但顧客卻能夠創造有利可圖的銷售這一經營哲學。而且好的服務,尤其是優質的服務,必須是事先設計的,也是故意做的,還要是有超前意識、有計劃、有預算進行的。
那么,怎樣才能提高企業的服務品質呢? 魚樂貝貝通過優質服務+特色服務+增值服務,一舉成為行業領導品牌。
*一,建立SOP標準化的作業流程,是實現優質服務的基礎。魚樂貝貝通過完善的培訓體系,建立10萬字的標準化的作業流程,使每名員工操作手法及對外口徑完全重合一致。外加央視合作品牌、體育明星親情加盟,更起到提升魚樂貝貝品牌的作用。
第二,自主研發企業ERP,是實現優質服務的保障。魚樂貝貝ERP主要包括MIS和CRM兩大部分,通過信息管理系統掌控整個標準化服務流程,客戶關系管理系統實現客戶滿意戰略。主要模塊包括營業支撐、營銷模塊、數據分析、財務模塊、自動功能、短信平臺等。尤其是CRM中的滿意度評級體系,完全解決員工每次服務的積級性,大大提高了顧客的滿意度指標。
第三,MMS系統和網站互動,實現特色服務。通過會員管理系統和網站互動,增強客戶參與性和互動性,提高客戶黏合度。由于攝影成本低,會員又有實際需求,可以結合會員卡和攝影卡進行捆綁銷售,在不增加成本的同時,提高銷售額和競爭力。主打自身特色,進行差異化競爭。
第四,自主研發了水育課程,實現增值服務。水育訓練拓展課程是對于有早教需求的客戶是完美的補充,解決客戶一站式服務的需求,同時也彌補了游泳行業普遍存在的單一性,乏味性的不足,通過這種超常服務,進行差異化競爭,區別于一般水育館的同質性質特點。
第五,自主研發了HRM,解決了讓員工自主、快樂、長期留在企業工作的難題。魚樂貝貝人力資源管理系統,是根據現行服務行業招聘難,招到人留不住的特點,通過對員工進行科學化的管理,實行工資體系分級制、雙軌制,實現管理人性化、數據化,解決了企業這一的難題。
只有讓顧客感到滿意的企業才會在新世紀的市場上占有一席之地;而當服務品質達到領先地位的企業,才是不可戰勝的。
北京魚樂貝貝教育科技有限公司主營全國嬰幼兒游泳館加盟,經國家工商部門批準注冊,北京魚樂貝貝教育科技有限公司具備全國嬰幼兒游泳館加盟的招商代理資格。北京魚樂貝貝教育科技有限公司優質的產品質量,廣闊的市場前景,豐厚的代理待遇,強大的代理優勢,讓您創業投資不再難。北京魚樂貝貝教育科技有限公司熱誠歡迎各位有志之士前來實地參觀和考察。
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