三星）ス健康Ж經營テ(寧波三星洗衣機維修點電話”‖“寧波三星洗衣機售后服務點) 我們守時守約
三星）全市統一報修熱線‖請‖撥‖4006-878-618】╆【0574-88173983服務質量*一！顧客利益*一！誠信服務*一！
用戶永遠是對的◆總部服務的三個理念◆讓顧客滿意◆讓顧客驚喜◆讓顧客感動我們*大的幸福』 !!!☆☆☆☆☆☆------☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆
『您的需求是我們無窮的動力』 『您的選擇是我們*大的幸福』 !!!
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經驗豐富，質量保證，安全*一，客戶 ，舒心，安心，放心。
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寧波三星洗衣機維修公司承諾：
三星洗衣機維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買三星家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓三星用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。
全市投訴受理熱線 『『4006-878-618』』（ 全市 ）『『 認真接聽，客戶心聲 』』
寧波三星洗衣機維修公司承諾：
三星洗衣機維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買三星家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓三星用戶更好地享受自己的權益
敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由三星來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“四個一”升級服務模式 ：
一公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
二到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
三不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
四個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務： 服務人員為用戶提供一個產品的服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它三星家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地
跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義在全年365天里，三星“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待三星用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到三星當地的服務熱線，我們“全程管家”服務
人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。
2)“全程管家”服務內容 售前上門設計 售中咨詢導購 安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”服務原則：
I. 三星俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務；
II. 新三星用戶在購買三星產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務；
III. 既不是三星俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的三星超保用戶，上門服務時可以收取適當費用。
當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區的三星客戶服務中心聯系，或在線報修
維修人員都有多年積累的工作經驗 不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經驗豐富，質量保證，安全*一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強調：有報必改——不滿意，不收費。
—————————————三星——就——在——你————的——身————邊————
『〖真〗』『〖誠〗』『〖歡〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖臨〗』『〖!〗』 |
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