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蘇州海爾熱水器售后維修電話400-118-0498‖維修點‖ 服務宗旨‖親切‖迅速‖專業‖
蘇州海爾熱水器售后維修電話400-118-0498 （廠）（家）（指）（定）（維）（修）（中）（心）海爾熱水器專業維修。蘇州海爾熱水器維修中心專業水平好職業素質高，有多年維修經驗，我們承諾：以優惠的價格提供*優質的服務。蘇州海爾熱水器維修電話24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務宗旨。
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服務承諾
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由海爾來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務模式 ：上門服務時出示“星級服務資格證”
二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務： 服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它海爾家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
聯系方式
當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區的海爾客戶服務中心聯系，或在線報修
一、燃氣熱水器常見故障：
1、熱水器不能點火。
2、熱水器有小火而沒有大火造成水不熱所以無法使用。
3、熱水器點火時有火花而火不能點著。
5、熱水器在打開時發生爆炸聲。《請及時維修否則會危及生命》
6、熱水器冬天水燒不熱、夏天太燙。
7、熱水器能打火但一會兒就熄滅。
8、熱水器用好卻不能自動熄火。 《須馬上斷開電源，關上煤氣閥門》
二、電熱水器常見故障：
1、熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。
2、熱水器插上電源指示燈亮卻不加熱。
3、熱水器無法插電、插上就跳閘。
4、熱水器漏水快修熱線：400-118-0498
使用燃氣熱水器注意事項：
1、使用熱水器時，一定要打開門窗或排氣扇。熱水器燃燒時需要一定量的空氣，如果不能確保充足的空氣，會發生缺氧或一氧化碳中毒的危險。
2、在使用過程中，應按使用說明書正確操作，經過檢查熱水器在使用中是否正常燃燒，使用后必須調到熄火狀態，關閉燃氣閥。
3、在使用中發現有臭味或燃氣內有噴火現象，說明熱水器及燃氣管道漏氣必須馬上停止使用，關閉燃氣閥，打開門窗以防止發生危險。室內禁用明火和開關、拔插電器具，并及時檢查修理。
4、*好不要長時間連續使用燃氣熱水器，若有多人洗浴，應有一定的間隙。
5、應定期檢查燃氣熱水器，用肥泉水泡沫的氣路及各接頭處涂抹，以檢查燃氣管道及外接膠管是否有裂紋。
使用電熱水器時應注意的事項：
1、將熱水器度數調至65攝氏度左右，這時用電量*為經濟。
2、淋浴比浴缸浸浴節省約50%的熱水和電力。
3、采用保溫性能良好的儲水式電熱水器。*好晚間接通電源，白天關掉熱水器電源。
4、首次使用必須先灌滿水，才可以接通電源。
5、定期對花灑和濾網清除余垢及雜物，以免堵塞而影響使用效果。
6、在水壓較大的情況下，泄壓閥可能會有水珠滴下，此屬正常現象。嚴禁將泄壓口堵塞，應用導流管引至安全下水道。如自來水本身水壓過大，建議在遠離熱水器處加減壓閥。
7、讓熱水器通風透氣，避開潮濕的地方。
8、*好不要長時間連續使用電熱水器，若有多人洗浴，應有一定的間隙。
9、使用電熱水器要避免因進水口太小導致出水口溫度過高而損壞電熱水器。
10、在使用貯水式電熱水器時，一定要先注滿冷水后再通電加熱。打開熱水閥有水流出，則貯水合適，可以通電。
11、在有冰凍期的地區使用電熱水器，要保證熱水器中的水有一定溫度，不會結冰。否則會損壞電熱水器。
蘇州海爾熱水器售后服務承諾：
1、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
5、經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
6、客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
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