一、概 述
SOC8000是申甌在多年的數字程控交換機研發生產經驗的基礎上，充分吸收國內外眾多數字交換機的優點，并遵照國際電信聯盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術指標，采用*先進的貼片技術，開發、生產的新一代熱備份主機和電源系統、超大容量Flash話單存儲系統、全分散控制、模塊化結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數字程控交換機；SOC8000為用戶提供豐富的程控交換功能，支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴容、管理和維護；SOC8000適應任何通信環境,為IP網、賓館、寫字樓、校院網、工礦企業、機關事業單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網系統提供各種電話管理應用解決方案，也可作為各大運營上的端局或接入設備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設備。
二、系統特點
系統硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導體公司、加拿大敏迪公司的超大規模通信專用集成電路，并采用CPLDFPGA等可編程器件，整機技術先進、集成度高以及具有高速處理數據的能力。
1. 結構合理，配置靈活
全數字全時隙無縫交換網，單元模塊以交換網為中心，具有統一的單元接口，保證不同單元的互換性；真正的通用卡槽，使各種接口板可任意設置，且容量可任意調整; 根據用戶需求任意配置分機/中續比例，*大限度地共享系統資源。
2. 操作簡便，管理完善
基于Windows中文操作平臺，配備完整的系統管理軟件，包含話務監控、參數設置、計費管理等多種功能模塊。
3. 企業呼叫中心
申甌的企業呼叫中心（CTI 系統）讓呼叫中心平民化，使每個企業都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務的質量，為企業樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進行識別處理，利用IVR（交互式語音應答）系統用戶自助服務。例如：在產品售后服務內容呼叫中，用戶在產品使用過程中出現的問題，將直接轉接到熟悉該問題的座席服務人員處，為用戶提供更方便的服務
4. 在線錄音功能
本在線錄音系統采用嵌入式系統方案，全數字錄音，音質采用G.711標準，是電信級通話音質；能對所有分機、環路中繼及數字中繼進行實時在線錄音；采用大容量硬盤作為存儲介質，每1G硬盤空間可錄音35.5小時，硬盤容量有60G,80G,120G,160G等多種可選；系統帶有以太網網管功能，通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統的網頁配置界面，實現遠程控制，對錄音進行維護和管理，功能完善，操作簡潔。。
5.語音留言信箱功能
本語音信箱系統無需電腦獨立完成語音留言系統的所有功能；采用硬盤作為存儲介質，容量大小可靈活配置；每1G硬盤空間可留言35.5小時，音質是目前電信的*好音質，G.711語音標準；帶有以太網網管功能，管理起來方便直觀，為賓館酒店和中小企業實現語音留言系統提供了完美的解決方案！
6.語音導航系統
本語音導航系統實現自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示內容，包括語音內容，按鍵處理，播放完畢處理，無應答處理，遇忙處理，轉分機，轉總機等功能；幫助企業提高服務效率，提升企業形象，實現更專業的服務。 |
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