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石家莊物流公司｛優(yōu)質(zhì)高效+又好又快}136 7321 5158石家莊冀中=專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)==承接長(zhǎng)途包車(chē)+家電家具托運(yùn)+長(zhǎng)途搬家+鋼琴托運(yùn)+展品托運(yùn)+公司搬遷+轎車(chē)托運(yùn)+大型機(jī)械托運(yùn)+服裝托運(yùn)+超限大件貨物專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸服務(wù)為一體。
石家莊物流公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、取貨：本公司接到客戶(hù)委托兩小時(shí)內(nèi)，安排相關(guān)人員上門(mén)取貨；
2、發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車(chē)；
3、派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門(mén)；
4、包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝、服務(wù)保障。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：
1、 通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真、電話(huà)準(zhǔn)時(shí)給客戶(hù)反饋承運(yùn)貨物的發(fā)貨情況、途中運(yùn)行情況及到貨情況。為客戶(hù)增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂(yōu)；
2、 每一單貨物都會(huì)按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà)，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系。通過(guò)傳真，電話(huà)或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間；
3、 隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算方法 描述
檢查車(chē)輛率 >99％ ------------- 石家莊冀中大物流設(shè)有專(zhuān)門(mén)車(chē)檢部門(mén)，每日對(duì)車(chē)輛執(zhí)行任務(wù)
準(zhǔn)時(shí)提貨率 >99％ 準(zhǔn)時(shí)/每月總運(yùn)單 根據(jù)客戶(hù)要求準(zhǔn)時(shí)調(diào)派車(chē)輛
準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率 >99％ 準(zhǔn)時(shí)/每月總運(yùn)單 根據(jù)客戶(hù)要求準(zhǔn)時(shí)送到
實(shí)時(shí)信息反饋及時(shí)率 =100％ 100%實(shí)時(shí)信息 24小時(shí)/7天，年中無(wú)假
運(yùn)輸準(zhǔn)確率 >99％ 準(zhǔn)確到達(dá)/每月總運(yùn)單 每天定時(shí)貨物跟蹤保證準(zhǔn)時(shí)貨物到達(dá)，通過(guò)手機(jī)通信
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快捷的速度，為您節(jié)省更多時(shí)間 專(zhuān)項(xiàng)的保險(xiǎn)，為您解決后顧之憂(yōu)
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