企業(yè)商話(企業(yè)商話)(電信無線座機)電信無線固話辦理贈200元話。010-59790278 15321836288 王經理 企業(yè)商話:多通道呼入、呼出,顯010座機號碼、互打免費,共享低消
一、企業(yè)商話業(yè)務概述:
追求企業(yè)對外形象統(tǒng)一、辦公電話資費優(yōu)惠
辦公場所變更相對頻繁或固定線路資源緊張
1、總機服務、提升企業(yè)形象
2、 移機方便、無需布線 、內部互撥、呼入轉接免費,方便超值
3、,呼出顯示010座機號碼
4、 即買即用,預存贈機
二、企業(yè)商話資費標準:
企業(yè)商話資費標準:
低消套餐 市話 長途 分機互撥 接聽
企業(yè)商話 60n 0.11 0.16 免費 免費
企業(yè)商話 80n 0.11 0.14 免費 免費
企業(yè)商話 100n 0.10 0.10 免費
1. 套餐月*低消費不對組合內單個用戶進行單獨考核,即n個商話用戶共享月*低消費。
2. 套餐月*低消費包括除中國電信股份有限公司北京分公司代收的、歸屬內容提供商的聲訊費和信息費之外的所有業(yè)務使用費。 3. 組合套餐資費在入網當天立即生效,入網當月不考核月*低消費入網次月開始考核。組合套餐資費生效后的月份里,當增加組合中的商話用戶時,新入網商話用戶當月不參與共享的月*低消費考核,次月開始考核。
4. 用戶撥打國家行業(yè)主管部門規(guī)定的 "1"字頭和 "9"字頭特服號碼產生的本地通話費,按1、9字頭特服號碼的資費標準計收。
5. 用戶不可辦理短信套餐包,使用短信業(yè)務按標準資費收取。
6. 不在資費列表中的業(yè)務執(zhí)行公司移動業(yè)務標準資費。
7. 組合內的商話、總機號碼默認納入同一個iVPN集團(無需額外繳納iVPN功能費),互撥免費。
三、企業(yè)商話業(yè)務功能
統(tǒng)一的8位企業(yè)商話總機號碼(以下簡稱 "總機號碼")
呼入(總機號碼作為被叫):三種模式可選
分機轉接:撥打總機號碼,系統(tǒng)播放語音提示 "歡迎致電**公司,請直撥分機號,查號請撥0;……"(示例)。主叫輸入"分機號"轉接至對應的天翼商話號碼(以下 簡稱 "分機",用戶自主設置分機號)。
企業(yè)商話分支轉接:撥打總機號碼,系統(tǒng)播放語音提示 "歡迎致電**公司,A部門請按1,B部門請按2,C部門請按3,……"(示例)。主叫選擇某個按鍵后,系統(tǒng)接續(xù)該按鍵對應的分機。
企業(yè)商話順序轉接:撥打總機號碼,系統(tǒng)按事先設置好的綁定分機的次序進行接續(xù)。當被叫分機忙、無應答或主動掛斷時按順序呼叫下一個號碼。
注:分機/分支轉接2種模式下可設置人工坐席對應分機(0按鍵),該分機特殊,通話結束分機掛機后,主叫用戶可重新回到主流程。
呼出(成員商話作為主叫):兩種方式
在被叫號碼前加撥 "7*"(如撥打"7*02058501234"),被叫看到的來電號碼為總機號碼。
− 注1:撥外地手機7*0133********,即按固網撥號模式
− 注2:通過7*不能撥打國際長途
企業(yè)商話短號互撥:同一企業(yè)商話組合銷售品中的所有商話成員及總機號碼作為一個iVPN集團的成員用戶,可實現(xiàn)成員之間短號互撥。
企業(yè)商話商務彩鈴: 主叫撥打總機號碼開始轉接,在接通商話前,用戶可聽到預先設置的鈴音。
企業(yè)商話黑名單:可以屏蔽某些電話號碼撥打總機號,黑名單數目*大500個。
客戶Web自助管理功能:
企業(yè)商話賬號管理
業(yè)務配置管理:設置來話模式、綁定電話、設定呼叫順序、設置黑名單、查看呼叫歷史紀錄、設置每部商話通過7*去話的市話/國內長途權限。
語音播放文件管理:上傳,設置,包括企業(yè)歡迎詞和彩鈴;系統(tǒng)為三種模式各提供一個默認企業(yè)歡迎詞
總機號碼可開通市話/國內長途權限,每部成員商話通過 7*撥打市話/國內長途權限可在平臺自助設置,但商話直撥的長途權限取決于CRM中的服務項,執(zhí)行公司統(tǒng)一規(guī)則 業(yè)務規(guī)則
1. 企業(yè)商話組合銷售品所包含的天翼商話、企業(yè)小總機均必須為新入網用戶。商話成員的銷售品名稱為 "企業(yè)商話(商)",其不能與現(xiàn)有天翼商話主產品下的其他銷售品進行互轉。
2. 企業(yè)商話組合銷售品中所包含的天翼商話數量(n)可以變更,即可在 組合銷售品生效后增加納入或撤出商話,但必須始終滿足4<=n<=50。
3. 無論使用分機轉接、分支轉接或順序轉接何種模式,分機、按鍵及按 次序設置的綁定號碼只能為組合銷售品內的天翼商話號碼。
4. 組合內的企業(yè)小總機和商話默認必須為同一客戶且合賬繳費,用戶可 指定組合內任意一部商話的11位移動號碼或8位總機號碼作為代表號碼,用于繳費和打印賬單、憑據等。
5. 可通過全業(yè)務充值付費卡、空中充值、網上營業(yè)廳進行充值,也可在 自有廳、合作廳、網上營業(yè)廳繳費或辦理銀行托收,但面值為133元的單 向充值卡無效。
6. 組合內的所有商話用戶欠費停復機為同停同復。 |
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