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電視機常見故障維修
1:電視機維修 液晶屏故障:屏幕故障(屏裂,屏暗,黑屏,白屏等);屏幕顯示故障(屏幕出現橫線、豎線、亮線、暗線等);屏幕內容故障(圖像偏色,光柵暗等)
2:電視機維修 主驅動板故障:開機三無(既無圖象,無光柵,無伴音,電源指示燈不亮、燈閃不開機、冷機開不出等故障);開機異常(開機自動換臺,音量自動增加等);聲音不正常(無聲音、沙啞、失真等);不定時自動關機(開機后不久自動關機) ;不能遙控(遙控器不起作用,靈敏度不高、AV 無圖像無聲音、不定時有聲音無圖像黑屏、花屏等故障維修。
服務承諾
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(5)經我們中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(6)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。 |
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