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ISO9000標準,有利于鍛煉管理隊伍,提高員工素質,增強內部團結和凝聚力
在貫標過程中,通過對ISO9000標準的宣傳、質量體系文件的編寫和全員培訓,強化質量意識,使職工既認識到ISO9000質量的重要性,又認識到產品的質量同每一個人有關。同時,貫標過程需要各部門、各級員工充分配合,團結協(xié)作,從而增強了企業(yè)內部的團結和凝聚力;此外,建立ISO9000質量管理體系,也使企業(yè)管理人員在ISO9000認證過程中及認證后的管理工作中學會運用國際企業(yè)管理方法,不但提高了他們當前的管理能力,也培養(yǎng)了業(yè)務骨干,為企業(yè)的更大發(fā)展奠定了人才基礎。ISO9000
ISO9000文件化的特點,有利于分清職責和權限,提高管理水平和效率
一般的ISO9000管理體系存在的缺陷,主要表現(xiàn)在職責和權限劃分不清,縱橫兩個方向聯(lián)系受阻,在管理中出現(xiàn)“管理死角”、“扯皮現(xiàn)象”,工作行為不規(guī)范,生產過程出現(xiàn)質量事故,廢品率高等。建立ISO9000質量體系,詳細而明確地規(guī)定各個部門、各個崗位的職責及權限以及相關接口的職責,并且建立健全了可操作的ISO9000質量工作程序及作業(yè)指導書,有了貫穿于各個層次的產品質量保證鏈。這樣既改善了活動本身的運行ISO9000質量,又改善了部門之間的協(xié)調,增強部門之間的溝通,從而提高了組織內部各部門及各部門之間的動作清晰度和對問題做出反應的速度,也就提高了運作效率,降低了質量成本。
ISO9000標準,可有效地保證產品質量,提高生產率
ISO9000質量管理體系不是通過“事后檢驗”而是通過“事前預防”不合格現(xiàn)象的發(fā)生而達到提高產品質量的目的。現(xiàn)代質量的概念不再僅僅局限于產品的最終質量檢驗,而是通過對影響產品質量的各個過程的控制,來保證產品的最終質量。建立ISO9000質量體系,有效地控制生產的每個環(huán)節(jié),并施以日常檢查,確保其運行有效,使產品自始至終處于受控狀態(tài),有效地保證了產品質量。ISO9000
ISO9000標準,可有效地保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展
ISO9000標準,要求對所建質量管理體系不斷地進行符合性、適應性及有效性的判斷與證實,標準中明確規(guī)定要有定期的內部ISO9000質量審核、管理評審,并對體系文件有強制性的評審要求,及時發(fā)現(xiàn)質量體系運行中存在的問題,保證所有的不符合項和質量問題能得以快速有效地糾正。ISO9000質量管理體系是一種反饋回路,ISO9000質量管理是用于防止出現(xiàn)問題,并在萬一出現(xiàn)問題時,立即采取步驟去改正這些問題,并確保不再發(fā)生。此外認證機構也將定期進行監(jiān)督審核,更好地保證了企業(yè)的ISO9000質量管理體系能夠保持穩(wěn)定、有效、不斷改進,循環(huán)上升,從而有效地保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。ISO9000
ISO9000有助于企業(yè)減少客戶投訴,留住老客戶,吸引新客戶
ISO9000質量管理體系有效地防止類似的投訴再次發(fā)生,對投訴迅速圓滿地解決,增強了企業(yè)信譽,挽留現(xiàn)有客戶,并通過現(xiàn)有客戶的口頭宣傳,ISO9000吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠,產品標識和可追溯性及ISO9000質量記錄,在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護。
ISO9000標準,為提高企業(yè)知名度,增強企業(yè)信譽提供了有利條件
ISO9000標準是國際認可的質量管理體系,其資格及形象均有利于企業(yè)在國際市場中的競爭。許多國外客商把供方是否具備ISO9000標準質量管理體系作為購買產品的先決條件。他們認為,企業(yè)進行質量體系認證是企業(yè)對質量的投入,是企業(yè)能否按買方的要求提供產品和服務的實力保證,購買獲得ISO9000質量體系認證企業(yè)的產品可以減少購貨的風險,降低自己的質量控制成本。因此企業(yè)一旦獲得ISO9000認證,就在國內外市場上樹立了良好的形象,取得了產品走向世界的“通行證 |
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