路易(Loeasy)美容院管理系統是專門針對美容經營管理特點設計的*專業的管理解決方案。本系統的主要功能分十大模塊:前臺收銀、預約管理、日常統計、庫存管理、會員管理、財務管理、短信管理、員工管理、、系統配置和數據庫管理。其他輔助功能包括:儲物柜、提成管理,積分管理、折扣(優惠)管理、臺位管理、系統支出管理、客戶回訪管理、請假管理、會員入場、考勤管理等。同時,還面向總部的運營、財務、庫管、人力資源、決策等部門提供了詳盡的報表。
本系統將豐富的管理實踐經驗通過先進的軟件技術實現,能夠幫助培育客戶的忠誠度、提高經營水平,提升服務質量與專業形象,更加規范內部管理,優化內部各種管理流,降低運營成本,增加利潤。
美容院管理有兩大難點:一是財務控制,另外一個是會員管理。財務控制是企業管理的核心之一,沒有好的財務控制手段就不可能有好的經營。會員或者叫老客戶是服務行業尤其是美容院*核心的資產,怎樣才能吸引、留住更多的老客戶則是美容院管理又一個巨大的挑戰。財務控制不能僅僅從財務入手,而應該從業務管理入手規范業務流程,到*后形成詳細的經營報告,只有這樣才能從根本上實現財務控制的目的。美容院的核心競爭力在于個性化的服務,核心資源在于其大量的會員。因此會員管理則是美容院經營管理的重中之重。經常光臨美容院的客戶幾乎都有著獨特的愛好或者嗜好,因此針對每一個會員的非常個性化的服務在美容院管理中顯得尤為重要。個性化服務的基礎是個性化信息,只有掌握每一位會員詳細的基礎信息、嗜好信息,才能進一步做好個性化的服務,作為一個美容院的服務人員有可能記住每一位會員是誰,但是她很難記住這些會員都喜歡什么、應該享受什么樣的優惠折扣、儲值還剩下多少,然而這些信息卻是個性化服務的關鍵。
路易美容院管理系統以會員管理、業務管理、經營報告為管理核心,將會員管理完全融入到業務管理系統之中,會員系統全面記錄、跟蹤并統計所有會員的基礎信息、嗜好信息、個性化折扣信息、以及分散在不同業務系統中的消費信息,從根本上提高美容院的服務水平與個性化服務能力;
另外軟件的商品耗用統計分析功能、銷售功能、自動折扣功能、計費規則管理功能(比如零錢處理)、利潤、經營報告功能等業務系統優化了美容院的管理流程,提高工作效率,*終達到財務控制的目的。
系統特點
智能終端,界面簡單、大方,操作極其簡單、被客戶譽為"智能終端";
高度可靠,系統為商用量身定制,采用大型數據庫,保證系統的穩定、可靠。
融入*先進的管理模式,客戶無障礙刷卡,自動、快速調用客戶資料,自動識別客戶類型,自動執行會員卡優惠政策、積分政策,自動打印帳單,業務運行流暢通達;
精細管理,對系統的日常支持、員工獎罰、項目物品耗用等進行精細管理。
完整的統計、報表解決方案,同時提供功能強大的查詢功能,支持按會員、時間、會員卡類型、會籍顧問、積分、儲值、有效期等方式查詢,提高業務統計的真實性與工作效率;
系統的特色
1 快速的開臺操作,方便的加單、退單一個界面中完成,操作更方便、效率更高,會員可以刷卡自動開臺,同時自動顯示會員的照片、余額、卡類型、*后來訪時間、有效期等信息,方便操作員認識顧客、提高服務水平,增加顧客的滿意度。顧客結賬時自動執行其所享受的折扣。
2 儲物柜功能,為會員暫放物品等,提高客戶滿意度;
3 設置項目的成本、統計項目利潤情況,設置項目的耗用物品數量量,對物品精確化管理,杜絕浪費及流失,降低運營成本。
4 支持現金、儲值卡、儲值、刷卡、應收款等多種結帳方式,結賬方式可以自行管理,并且可以自行設定零錢單位。
5 可以設置單品退單、全單退貨、免單單、特價等特殊操作的權限。
6 強大的會員卡管理功能。支持一卡多用(主付卡),多種類型的卡管理,如金卡、銀卡、年卡、季卡、次卡、儲值卡等,可以建立詳細的會員檔案,會員卡可以置密碼,充值,充次,會員生日自動提醒等等。
7 對于需要按照時間收費的項目,可以任意設置計時方式,加單后系統自動計時,并自動計算消費金額。
8 能夠管理所有銷售品項的進、銷、存,庫存商品的盤點,并提供相應的報表,對于過期、缺貨的商品進行自動提醒等。
9 員工管理,可以按照職務不同設定不同的提成方式,對員工基本信息、基本工資、獎罰、考勤、提成自動統計
自動核算員工應發工資。
10 詳細統計功能,并提供完善的打印報表,所有報表都可以導出為EXCEL或文本文件。
11 管理員可以靈活分配操作員的權限。
12 提供退貨記錄查詢,系統登陸、重要操作日志的查詢,防范一切不安全因素,。
13 可以靈活設置折扣、促銷方法
14 強大的積分功能。對會員實行統一的積分計算方法,或者單獨為某卡類別的會員設置積分規則,項目或商品可以單獨設置是否參與積分,項目和商品可以執行不同的積分規則等。 |
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