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供應(yīng)領(lǐng)略六西格瑪咨詢（6sigma，sixsigma）的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之道

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公　司：深圳市張馳管理咨詢有限公司

發(fā)布時(shí)間：2014年05月08日

有效期：2014年11月04日

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詳細(xì)說明

供應(yīng)領(lǐng)略六西格瑪咨詢（6sigma，sixsigma）的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之道
正如全球商業(yè)人士都已強(qiáng)烈感受的那樣，六西格瑪咨詢已經(jīng)幫助許多名列《財(cái)富》100強(qiáng)的公司成功地實(shí)現(xiàn)了令人咋舌的經(jīng)濟(jì)成就。但是六西格瑪究竟是什么神奇的“魔法”呢？實(shí)際上，六西格瑪是一種管理的哲學(xué)，或更為嚴(yán)格地說，六西格瑪（6sigma）咨詢體現(xiàn)了一種管理的哲學(xué)。
1．追求卓越
可能每家公司都會(huì)提出類似這樣的口號(hào)：追求卓越。但是現(xiàn)實(shí)中，追求卓越實(shí)施起來卻很困難。在六西格瑪管理6sigma哲學(xué)中，追求卓越不再是一句空泛的口號(hào)，而有實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)，即：100萬次機(jī)會(huì)中只允許有3．4次錯(cuò)誤。
在六西格瑪咨詢的管理哲學(xué)中，追求卓越被越來越具體地量化了。如果100萬次機(jī)會(huì)中發(fā)生錯(cuò)誤的次數(shù)超過了3．4次，那么就達(dá)不到六西格瑪（6sigma）咨詢的標(biāo)準(zhǔn)。既然達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，就要進(jìn)行改進(jìn)，這就叫做持續(xù)不斷地追求卓越。例如，公司的管理水平可以先從2σ提高到3σ，然后經(jīng)過4σ、5σ，逐步提高到六西格瑪（6sigma）咨詢的水準(zhǔn)。
通過不斷給企業(yè)和員工設(shè)定更高的目標(biāo)，帶動(dòng)公司的所有成員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)而幫助公司來實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。因此，在六西格瑪（6sigma）咨詢的管理哲學(xué)中，很重要的一點(diǎn)就是追求卓越，公司領(lǐng)導(dǎo)層和公司的全體員工都處于不停的努力之中。
2．以事實(shí)為基礎(chǔ)的進(jìn)行科學(xué)決策
六西格瑪（6sigma）咨詢的管理哲學(xué)體現(xiàn)了科學(xué)決策是以事實(shí)為依據(jù)的。有別于其它以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的決策，六西格瑪（6sigma）咨詢更愿意相信數(shù)據(jù)而不是經(jīng)驗(yàn)。六西格瑪相信：所有的結(jié)果都是可以測(cè)量、改善，并可以加以有效控制的。所有的輸出都需要量化，產(chǎn)品要有衡量品質(zhì)的指標(biāo)，而服務(wù)質(zhì)量也要按照一定的規(guī)則進(jìn)行量化。
在六西格瑪（6sigma）咨詢管理中，最強(qiáng)調(diào)的是事實(shí)。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)即使在以往的決策中很有經(jīng)驗(yàn)，但在六西格瑪管理6sigma中還應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行決策。最能反映事實(shí)的是客戶的滿意度以及詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
此外，決策過程中很重要一點(diǎn)就是要熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。必須調(diào)查清楚這些事實(shí)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如何等。杰克•韋爾奇也強(qiáng)調(diào)以六西格瑪（6sigma）咨詢科學(xué)決策問題和全面、詳細(xì)的事實(shí)的重要性。

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