課程簡介:
問題員工的類型，掌握不同的應對策略； 正確的員工劃分標準，合理區分問題員工與低績效員工 ； 領導問題員工的技巧，與其有效溝通的步驟 ； 問題員工管理中應該具備的同情心、傾聽、批評及輔導等技能 ； 如何使用與管理有缺點的員工； 如何讓問題員工與其他員工融合相處 ； 用人之長，容人之短☆問題員工與企業和諧發展 ……
課程提綱:
*一講 常見的問題員工的類型及離職成本分析
1．引言
2．如何判斷問題員工
3．問題員工的具體表現形式
4．問題員工離職成本分析
第二講 怎樣管理問題員工（上）
——用人之長
1．引言
2．“功高蓋主”員工的管理
3．“標新立異”員工的管理
4．“完美主義”員工的管理
5．“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理
第三講 怎樣管理問題員工（中）
——容人之短
1．引言
2．推諉責任員工的管理
3．愛找碴員工的管理
4．光說不干員工的管理
5．脾氣暴躁員工的管理
6．消極悲觀員工的管理
第四講 怎樣管理問題員工（下）
——與狼共舞不受傷
1．引言
2．小人員工的表現
3．小人員工的應對方法
第五講 問題員工管理必備技能（上）
1．引言
2．明察秋毫——員工離職動向掌握
3．如何對待績效不佳者
4．如何批評員工
5．淘汰管理
第六講 問題員工管理必備技能（下）
1．同理心
2．傾聽
3．輔導員工
收益:
1.正確認識執行力
2.提高企業員工的執行力從何處著手，哪里是關鍵，應該采取什么措施
3.企業執行過程中常見的錯誤分析
4.加強員工執行力的措施研討與分享
對象:
1．企業高層管理人員
2．人力資源主管以上人員
3．各職能部門主管
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