課程簡介:
本課程不再簡單介紹什么是溝通,如何溝通,而是針對工作開展達成企業目標而應該的、正確的溝通,所以叫工作溝通(結果負責制溝通);也不再介紹簡單介紹什么是執行力,而是真正采用什么對策將措施、政策及制度落地。高比例的實例分析與事實說明。本課程采取世界*流行的理論+活動方式,來全面領悟執行力與工作溝通內涵,并與實際工作結合,使之升華。
課程提綱:
一、執行實施篇
1、主題導入:企業執行力不強的3大癥狀;
?企業文化
? 企業制度
?企業管理
2、執行方法實戰
剖析執行力的三大流程
企業三大執行層面面面關
?決策層
? 管理層;
?操作層;
企業三大執行流程:
?人員流程---用正確的人
? 戰略流程—做正確的事
?運營流程---正確的做事
高效執行的方法---工作計劃
什么是工作計劃
工作計劃的分類
工作計劃的內容、要素
如何制定適用的老板/經理/主管需要的工作計劃
制定工作計劃的技巧
制定工作計劃八步驟
案例分析:完美的計劃是執行的關鍵
3、執行不佳的八大罪狀
不常抓朝令夕改制度不可性流程繁鎖
作業無良好方法考核不科學 培訓形式 企業文化
二、溝通藝術篇
1、主題引入---溝通有*佳方法
2、溝通實戰演練體會
有效溝通有特定的原則
搞清楚溝通中的5W1H
為什么溝通? Why
跟誰溝通? Who
溝通什么? What
何時溝通? When
哪里溝通? Where
怎么溝通? How
3、企業溝通面面觀
向領導請示匯報的程序和要點
與各種性格的領導打交道技巧
說服領導的技巧
同事之間溝通要點
下達命令的技巧
贊揚部下的技巧
批評部下的方法
三、課程呈現
不僅要做得好,還要說得動聽!重在垂煉!
收益:
1.培養積極正向的心態,視困難為挑戰,以及與部門同舟共濟。
2.重新思考與同事的關系,學會站在對方的角度看問題。
3.培養執行力和紀律性,服從團隊統一安排,遵守共同的承諾與約定。
對象:
需提升執行力及加強團隊合作意識及溝通技巧的有關人士。
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