Acer創立于1976年,是全球第三大個人電腦品牌,第二大筆記本電腦供應商。擁有國際化運作的經營團隊,秉持'創新關懷'的企業理念,主要從事自主品牌的筆記本電腦、臺式機、液晶顯示器、服務器及數字家庭等產品的研發、設計、行銷與服務,持續提供全球消費者易用、可靠的資訊產品。旗下擁有Gateway(捷威)、Packard Bell(柏德)、eMachines等多個電腦品牌。產品銷往100多個國家。
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Acer所獨有的新經銷模式,以及所代表的關懷科技和關懷文化,已經成功地將Acer品牌的質高價優、易用可靠、值得信賴的形象廣布全球并深植到消費者心中。
Acer于1993年進入中國市場,總部位于上海,目前共有北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都等內地七家分公司和香港公司,負責Acer品牌在中國及香港地區的行銷與服務。
Acer以“打破人與科技的藩籬”為歷史使命,堅持以人性化設計為本,持之以恒地開發「Empowering Technology」關懷技術,為了給消費者提供易用、可靠的產品,特別針對消費者的實際需求,成功開發出更多簡易方便的操作介面,提供多種實用的電腦設定選項,讓使用者可以輕松的駕馭機器,享受高科技帶來的樂趣、從而提高生活品質。
Acer中國客戶服務管理總部設于上海,下轄北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、西安、香港八個區域服務管理中心,現有近500家服務站,分布在全國200多個城市。由具備國際運作經驗和本土操作經驗的管理團隊帶領,透過對遍布全國的服務網絡卓越的管理,為中國客戶提供“專業”、“及時”及“具有競爭力”的服務,以期取得*佳的客戶滿意度,并提升自身品牌價值。 |
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