武漢金羚電器有限公司 132-779-28038 ******1877=1969=315 武漢金羚洗衣機維修點現有員工千余人,擁有一大批中高級技術人才,公司堅持“以人為本,唯才是舉”的人才戰略,廣納賢士,引進和培養大批中高級科技、管理和營銷英才,使企業發展與時共進。
金羚電器有限公司一直以市場為導向,走科技興廠的道路,堅持“創新者生,守舊者死”的開發方針,不斷率先推出國內先進的家電新技術。80年代,在全國首家研制成功自動型洗衣機,獲得“潮流自動化,金羚*一家”的美譽。此后,又率先推出國內先進的洗衣機新技術,如低噪音超靜、自動投放洗衣粉、單按鍵控制、模糊控制等。承擔完成國家“八五”重點技術開發項目《模糊控制技術在洗衣機上的應用》,獲1999年國家科技進步三等獎;研制出變頻洗衣機、網絡智能洗衣機等,產品先后通過了CB、CE、SASO、CSA、SAA 等國外認證,技術水平處于國內行業內領先地位。
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武漢金羚洗衣機專業售后維修服務:
(1)洗衣故障:不進水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.
(2)通電故障:不通電.不啟動.筒不轉.筒不能高速運轉.
(3)噪音故障:噪音巨響.洗衣機不穩定.洗衣機跳舞.
(4)清洗保養:洗衣機消毒.贓物消除.內外機清洗擦拭
武漢金羚洗衣機維修中心維修人員服務準則:
〈1〉所有維修服務人員,按規定收取費用;
〈2〉提供售后服務時,按規定保修期負責保修;
〈3〉配件原則使用原廠優質配件,保證使用壽命;
〈4〉以解決故障讓客戶滿意為目標;
〈5〉以行動迅速,盡可能滿足客戶的時間安排準則!
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24小時服務熱線:132=779=28038 服務質量*一! 顧客利益*一!誠信維修*一!
愿我們的服務讓您感到安心、順心、舒心,貼心!!
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上
門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行全國統一《維修收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故
障,當天加急完成維修。
(6)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責免
費上門返修。
(7)凡在我中心維修過的洗衣機,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修,可免費享受一次洗衣機整體清洗、消毒、保養。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向
用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
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