武漢金羚電器有限公司 132-779-28038 ******1877=1969=315 武漢金羚洗衣機維修點現(xiàn)有員工千余人,擁有一大批中高級技術(shù)人才,公司堅持“以人為本,唯才是舉”的人才戰(zhàn)略,廣納賢士,引進和培養(yǎng)大批中高級科技、管理和營銷英才,使企業(yè)發(fā)展與時共進。
金羚電器有限公司一直以市場為導(dǎo)向,走科技興廠的道路,堅持“創(chuàng)新者生,守舊者死”的開發(fā)方針,不斷率先推出國內(nèi)先進的家電新技術(shù)。80年代,在全國首家研制成功自動型洗衣機,獲得“潮流自動化,金羚*一家”的美譽。此后,又率先推出國內(nèi)先進的洗衣機新技術(shù),如低噪音超靜、自動投放洗衣粉、單按鍵控制、模糊控制等。承擔(dān)完成國家“八五”重點技術(shù)開發(fā)項目《模糊控制技術(shù)在洗衣機上的應(yīng)用》,獲1999年國家科技進步三等獎;研制出變頻洗衣機、網(wǎng)絡(luò)智能洗衣機等,產(chǎn)品先后通過了CB、CE、SASO、CSA、SAA 等國外認證,技術(shù)水平處于國內(nèi)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。
公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系! 132=779=28038 &&& 1877=1969=315
武漢金羚洗衣機專業(yè)售后維修服務(wù):
(1)洗衣故障:不進水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.
(2)通電故障:不通電.不啟動.筒不轉(zhuǎn).筒不能高速運轉(zhuǎn).
(3)噪音故障:噪音巨響.洗衣機不穩(wěn)定.洗衣機跳舞.
(4)清洗保養(yǎng):洗衣機消毒.贓物消除.內(nèi)外機清洗擦拭
武漢金羚洗衣機維修中心維修人員服務(wù)準則:
〈1〉所有維修服務(wù)人員,按規(guī)定收取費用;
〈2〉提供售后服務(wù)時,按規(guī)定保修期負責(zé)保修;
〈3〉配件原則使用原廠優(yōu)質(zhì)配件,保證使用壽命;
〈4〉以解決故障讓客戶滿意為目標;
〈5〉以行動迅速,盡可能滿足客戶的時間安排準則!
打造金羚洗衣機維修知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標準 規(guī)范服務(wù)市場
24小時服務(wù)熱線:132=779=28038 服務(wù)質(zhì)量*一! 顧客利益*一!誠信維修*一!
愿我們的服務(wù)讓您感到安心、順心、舒心,貼心!!
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修人員及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上
門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行全國統(tǒng)一《維修收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故
障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)免
費上門返修。
(7)凡在我中心維修過的洗衣機,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修,可免費享受一次洗衣機整體清洗、消毒、保養(yǎng)。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向
用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
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