近日,記者在某餐廳就餐時發現該餐廳的每張桌子上都多了一個東西,據餐廳工作人員講那多出來的東西叫“朗開呼叫器”,說是如果需要服務,只要按下桌上的呼叫器的按鍵,服務員就會馬上過來服務。就此記者也親自體驗了一把,記者輕輕按了一下呼叫器上的按鈕,一會就有個服務員過來詢問記者有何需求。記者好奇的問服務員是如何知道他需要服務,服務員說他們是通過吧臺上的主機收到訊息并過來提供服務的。即:當記者按下服務鍵,餐廳吧臺那兒的主機顯示呼叫服務的客人桌號,服務員根據主機顯示的號碼提供服務。該餐廳服務人員說自從他們安裝了這個呼叫器后,為餐廳解決了很多的問題,以前客人找服務員很麻煩,要站起來打手勢,或者大聲喊叫服務員,現在有了呼叫器,人們再也不用站起來打手勢或者喊叫服務員了,使餐廳的就餐環境更文明更高雅;有了呼叫器來餐廳就餐的人也多了起來,因為不用花太多的時間等待服務,這個呼叫器使餐廳工作人員和客人都很滿意。
聽著餐廳工作人員的熱情講述,出于好奇,記者撥通了呼叫器上的的電話,銷售部介紹說他們公司的品牌“朗開”調幅呼叫器已經進入市場4年多,從最初人們對呼叫器的陌生、認知、了解、到現在大多數人對調幅呼叫器的認可,都是源于他們的產品好的品質,良好的售后,和為客戶所創造的價值。服務的升級使客人需要服務由原來人們吵鬧的“喊叫”服務員的服務方式到現在“高雅文明”的無線呼叫服務員的服務方式,服務的服務質量和服務員的工作效率都得到了明顯的提高。 |
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