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TS16949汽車質量管理體系常見問題(三)
18、公司的供方有一些是10個來人的小企業，基礎很差，怎樣對他們進行質量管理體系開發？
答：對供方管理體系的開發的優先順序取決于供方的質量業績和所公用產品的重要性等。如對供方進行培訓、要求供方按ISO9001：2000實施、到供方現場進行二方質量管理體系審核等。
19、供方不按公司的要求實施質量管理體系，更換供方，采購成本又會提高，這怎么辦？
答：供方的質量管理體系，你不推，他是不會動的，應建立“與供方的互利的關系”的思想，采取多種方式方法，逐漸引導供方提高質量管理水平。對那些不求進步、供貨質量又得不到保障的供方，考慮到組織的長遠穩定發展，應逐漸淘汰。
20、供方是國家特大型企業，怎樣對其進行質量管理體系開發？
答：如果供方是特大型企業，表明其質量管理體系比組織管理的要好，不要開發，但對于組織對其的特殊要求，組織仍應對其進行開發，如供方提交控制計劃的編制，可通過輔導學習來實現開發。
21、本公司在供方處采購的產品量過小，如何進行供方的質量管理體系開發？
答：要提要求，或通過中間商提要求。
22、供方以技術保密為由，不提交PPAP怎么辦？
答：對供方進行PPAP培訓，涉及技術保密的部分可以不提交，其他是一定要提交的。
23、公司產品沒有特殊特性可以嗎？
答：顧客是否有要求？如果有，自然就有，如果顧客沒有提出，則組織自己確定，如果沒有確定，就看組織在生產過程是否發生過產品質量問題，或顧客投訴，這些問題如果是制造過程中的問題，表明組織在識別特殊特性上做得不夠充分。
24、什麼是顧客的特殊要求？
答：ISO/TS16949：2002認證審核，頒發的是兩個證書，一個是符合ISO/TS16949：2002質量管理體系要求的證書，還有一個是符合顧客特殊要求的證書。組織按標準要求完全做到了還不夠，還要按不同顧客的個性要求去做到。才有真正意義上的符合ISO/TS16949：2002。顧客的特殊要求，如顧客的產品規格要求，運輸要求、采購要求、新產品開發的策劃要求（APQP）、生產件批準要求（PPAP）、過程能力指數要求、量具的重復性再現性要求（GR—R）和PPM要求等。
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