中國汽車及質量體系認證市場點評
質量體系認證(如ISO/TS 16949),已經成為汽車配套企業的準入門檻,。
和其它的體系認證(如環境管理體系ISO 14001)相比,ISO/TS 16949認證更強調企業管理的績效,也就是說如何讓企業的管理體系和企業的管理模式相匹配。強調如何進行產品質量控制和過程質量控制,最終有效地滿足顧客的要求和期望。
ISO/TS 16949質量管理體系認證在中國的執行現狀
ISO/TS 16949,在中國企業的質量管理水平、體系的運行績效及產品實物控制上和汽車工業發達國家(如美、德等)還是有很大差距。這里面的問題很多,有意識問題、技術問題、管理水平問題,也有機制問題:
1.防錯應用比較薄弱。預防性、持續改進和零缺陷戰略是ISO/TS 16949的關注焦點。防錯與預防性和零缺陷戰略有著緊密的聯系。由于防錯技術應用和防錯意識不足,企業在流程設置上缺少防錯控制點,導致產品和過程控制中發生問題的概率上升和探測機率下降,最終導致整個企業的風險增加。
2.執行力普遍不足。體系得不到有效實施。很多情況下是執行力不足造成的。
執行力不強,做得不到位原因一般是,
1) 領導不重視,或者光說不練;
2) 管理層分工不明,沒有專員推動;
3) 對TS的理解沒有鞏固;
4) 投入時間太少等。
5) 資金投入不夠,TS的建立一定需要資源整改。
3.誠信機制缺乏。一個企業的運行系統離不開數據的統計、分析、考核和改進。這些數據從某一方面也反應了一個企業的運營狀態。數據的準確與否也直接關系到企業的管理方向。
數據失真比較常見,有主觀和非主觀的原因。
對于如何建立誠信機制
1)常反省;2)領導帶頭;3)對問題要深究;4)學習要結合實際,標準學習要動手。
質量管理體系市場發展趨勢
一個企業需要貫徹的管理體系標準很多,如質量管理體系標準、環境管理體系標準、職業健康安全管理體系標準等等。而在企業內部,這些管理有著非常緊密的聯系。標準制定者已經在加強標準間的接口方面做了一些改進,但這依然是將來的一個方向。
在管理體系標準發展的同時,一些尋求如何降低企業運行成本的方法也在應運而生,如精益生產,如何兼顧成本和質量,也是后面標準發展中要考慮的重要方面。
ISO/TS 16949作為全球汽車行業的質量管理體系標準,目前依然是國際標準化組織(ISO)下的一個技術規范,何時能上升到真正的國際標準,我們也將拭目以待。
企業在運行管理體系標準的時候,有時難免會片面地去尋求標準的符合性,需要什么文件和記錄就建立什么文件和記錄,而忽略其在管理中要起的作用和目的。
所以,一些企業展現的文件和記錄是為應付目的而建立的,而實際的管理卻是另外一個模式,也是俗稱的“兩張皮”。這對企業運行和發展是不利的。雖然我們有一個國際化的技術規范,但真正在企業里如何運用,是需要大量的智慧投入的,而不是僅僅去拷貝一些文件和記錄。這也是認證機構、咨詢機構和企業共同要去面對和解決的問題。
深圳市浩藍管理咨詢有限公司
咨詢項目包括:
ISO9001質量管理體系
ISO14001環境管理體系
OHSAS18001職業健康管理體系
ISO/TS16949汽車安全管理體系
ISO22000食品安生管理體系
IECQ QC080000/RoHS管理體系
SA8000社會責任管理體系
ISO13485醫療器械質量管理體系
ISO20000 IT行業認證
GB/T50430等。
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