中國汽車及質(zhì)量體系認證市場點評
質(zhì)量體系認證(如ISO/TS 16949)，已經(jīng)成為汽車配套企業(yè)的準入門檻，。
和其它的體系認證(如環(huán)境管理體系ISO 14001)相比，ISO/TS 16949認證更強調(diào)企業(yè)管理的績效，也就是說如何讓企業(yè)的管理體系和企業(yè)的管理模式相匹配。強調(diào)如何進行產(chǎn)品質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制，最終有效地滿足顧客的要求和期望。
ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系認證在中國的執(zhí)行現(xiàn)狀
ISO/TS 16949，在中國企業(yè)的質(zhì)量管理水平、體系的運行績效及產(chǎn)品實物控制上和汽車工業(yè)發(fā)達國家(如美、德等)還是有很大差距。這里面的問題很多，有意識問題、技術(shù)問題、管理水平問題，也有機制問題:
1.防錯應(yīng)用比較薄弱。預(yù)防性、持續(xù)改進和零缺陷戰(zhàn)略是ISO/TS 16949的關(guān)注焦點。防錯與預(yù)防性和零缺陷戰(zhàn)略有著緊密的聯(lián)系。由于防錯技術(shù)應(yīng)用和防錯意識不足，企業(yè)在流程設(shè)置上缺少防錯控制點，導(dǎo)致產(chǎn)品和過程控制中發(fā)生問題的概率上升和探測機率下降，最終導(dǎo)致整個企業(yè)的風(fēng)險增加。
2.執(zhí)行力普遍不足。體系得不到有效實施。很多情況下是執(zhí)行力不足造成的。
執(zhí)行力不強，做得不到位原因一般是，
1） 領(lǐng)導(dǎo)不重視，或者光說不練；
2） 管理層分工不明，沒有專員推動；
3） 對TS的理解沒有鞏固；
4） 投入時間太少等。
5） 資金投入不夠，TS的建立一定需要資源整改。
3.誠信機制缺乏。一個企業(yè)的運行系統(tǒng)離不開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、考核和改進。這些數(shù)據(jù)從某一方面也反應(yīng)了一個企業(yè)的運營狀態(tài)。數(shù)據(jù)的準確與否也直接關(guān)系到企業(yè)的管理方向。
數(shù)據(jù)失真比較常見，有主觀和非主觀的原因。
對于如何建立誠信機制
1）常反省；2）領(lǐng)導(dǎo)帶頭；3）對問題要深究；4）學(xué)習(xí)要結(jié)合實際，標準學(xué)習(xí)要動手。
質(zhì)量管理體系市場發(fā)展趨勢
一個企業(yè)需要貫徹的管理體系標準很多，如質(zhì)量管理體系標準、環(huán)境管理體系標準、職業(yè)健康安全管理體系標準等等。而在企業(yè)內(nèi)部，這些管理有著非常緊密的聯(lián)系。標準制定者已經(jīng)在加強標準間的接口方面做了一些改進，但這依然是將來的一個方向。
在管理體系標準發(fā)展的同時，一些尋求如何降低企業(yè)運行成本的方法也在應(yīng)運而生，如精益生產(chǎn)，如何兼顧成本和質(zhì)量，也是后面標準發(fā)展中要考慮的重要方面。
ISO/TS 16949作為全球汽車行業(yè)的質(zhì)量管理體系標準，目前依然是國際標準化組織(ISO)下的一個技術(shù)規(guī)范，何時能上升到真正的國際標準，我們也將拭目以待。
企業(yè)在運行管理體系標準的時候，有時難免會片面地去尋求標準的符合性，需要什么文件和記錄就建立什么文件和記錄，而忽略其在管理中要起的作用和目的。
所以，一些企業(yè)展現(xiàn)的文件和記錄是為應(yīng)付目的而建立的，而實際的管理卻是另外一個模式，也是俗稱的“兩張皮”。這對企業(yè)運行和發(fā)展是不利的。雖然我們有一個國際化的技術(shù)規(guī)范，但真正在企業(yè)里如何運用，是需要大量的智慧投入的，而不是僅僅去拷貝一些文件和記錄。這也是認證機構(gòu)、咨詢機構(gòu)和企業(yè)共同要去面對和解決的問題。
深圳市浩藍管理咨詢有限公司
咨詢項目包括：
ISO9001質(zhì)量管理體系
ISO14001環(huán)境管理體系
OHSAS18001職業(yè)健康管理體系
ISO/TS16949汽車安全管理體系
ISO22000食品安生管理體系
IECQ QC080000/RoHS管理體系
SA8000社會責(zé)任管理體系
ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系
ISO20000 IT行業(yè)認證
GB/T50430等。
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