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ISO9000質(zhì)量體系

ISO9000質(zhì)量體系_深圳市瑞峰盈企業(yè)管理咨詢有限公司_ISO9000質(zhì)量體系

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公　司：深圳市瑞峰盈企業(yè)管理咨詢有限公司

發(fā)布時間：2013年01月11日

有效期：2013年07月10日

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    <a href="http://www.rfychina.com/">ISO9000質(zhì)量管理體系</a>

質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)概述
    一、質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的需求
    1．組織需要系統(tǒng)和透明的原則進行管理
    為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織，組織需要采用一種系統(tǒng)和透明的原則進行管理。針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，可使組織獲得成功。
    (1)系統(tǒng)的方式：
    ①科學(xué)化。
    ②程序化。
    ③規(guī)范化。
④標準化。
    ⑤*高領(lǐng)導(dǎo)負全責(zé)，各級分工負責(zé)制。
    (2)透明的方式：
    ①文件化o
    ②民主化o
    ③制度化。
    ④法制化o
    ⑤明確各相關(guān)方利益，資源共享。
    組織的管理活動涉及多方面，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務(wù)管理等。但其中質(zhì)量管理是各項管理活動的重要部分和核心內(nèi)容。為了有效地實施質(zhì)量管理，幫助組織實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，應(yīng)該有一套完善的、行之有效的、普遍適用的并且能被世界范圍所接受的質(zhì)量管理理論一質(zhì)量管理原則。這是所有組織的共同要求。
<a href="http://www.rfychina.com/">ISO9001質(zhì)量管理體系</a>
ISO9001質(zhì)量管理體系<la>
    2．質(zhì)量管理體系的關(guān)注要點
    建立滿足何種要求的質(zhì)量管理體系，對質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)是至關(guān)重要的。因此對質(zhì)量管理體系進行研究是一項基礎(chǔ)工作。ISO／TC 176將其對質(zhì)量管理體系研究的結(jié)果在IS09000：2000標準《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》第二章質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)中作出了清晰的表述。十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)是以八項質(zhì)量管理原則為基本理論而給出的，它為IS09001／IS09004：2000標準的制定給出了總體原則要求，也為質(zhì)量管理體系給出了應(yīng)關(guān)注的要點。
    二、八項質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生和作用
    1．質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生
    IS0／TC 176從1 995年著手考慮為組織的管理者編制一套文件，其中*重要的就是能共同接受的質(zhì)量管理理論——質(zhì)量管理原則。為此成立了專門工作組(WGl5)，對上述專家的理論以及各國質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和質(zhì)量管理工作的理論研究成果進行總結(jié)，廣泛征求意見，編寫出了《質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用》，1997年哥本哈根年會通過了其中的《質(zhì)量管理原則》。
    2．質(zhì)量管理原則的重要性
    (1)八項質(zhì)量管理原則，是用高度概括、易于理解的語言表述的質(zhì)量管理基本、通用的一般性規(guī)律。它為質(zhì)量管理提供了正確的理論，使之產(chǎn)生正確的方法。這些原則是一門管理的哲學(xué)，是一種管理的境界，是當(dāng)代先進的管理理念，是重要的質(zhì)量意識，也適用于其他方面的管理活動。
    (2)IS09000族標準能產(chǎn)生組織的規(guī)范，但質(zhì)量管理原則的作用不僅如此。當(dāng)規(guī)范覆蓋不到某些方面時，原則還發(fā)揮著效力，而且經(jīng)常在這種時候起作用。所以，八項質(zhì)量管理原則是標準的延伸，在標準不及之處只能由原則來彌補。
    (3)IS09000：2000標準O．2條款指出：  “八項質(zhì)量管理原則已得到確認，*高管理者可運用這些原則，領(lǐng)導(dǎo)組織進行業(yè)績改進。"2．6條款也指出：“*高管理者可以運用質(zhì)量管理原則作為發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。”
    (4)IS09004：2000標準0．1條款指出，“本標準以八項質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)”，“質(zhì)量管理原則的應(yīng)用不僅可為組織帶來直接利益，而且也對成本和風(fēng)險的管理起著重要作用"o
    (5)對于組織的高層管理人員，質(zhì)量管理原則比IS09000族標準要求更重要。如果原則應(yīng)用得好，能起到標準所無法替代的作用。因此，管理人員的層次越高，依靠原則進行管理的機會就應(yīng)越多。 ISO9001質(zhì)量管理體系<la>
    3．質(zhì)量管理原則的作用
    (1)為ISO／TCl76編制IS09000族標準提供了理論基礎(chǔ)。
    (2)為質(zhì)量管理工作人員學(xué)習(xí)、理解和掌握新版IS09000族標準提供了幫助o
    (3)幫助組織管理者建立質(zhì)量管理的理念，并以其指導(dǎo)、完善質(zhì)量管理工作。

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