Ø 概 述
汽車行業(yè)信息化管理系統(tǒng)是讓所有經(jīng)銷商,直銷人員,客戶等很容易的取得相應(yīng)各種服務(wù)的便利，并且提供管理數(shù)據(jù)，以幫助管理整個經(jīng)銷系統(tǒng)，以及取得市場。
Ø 功能特點
本系統(tǒng)由六個大模塊組成：
●門戶網(wǎng)站(中、英、其他語種)
●銷售管理系統(tǒng)(直銷管理)
●經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(經(jīng)銷商管理)
●售后服務(wù)系統(tǒng)(售后服務(wù)管理)
●網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（網(wǎng)上辦公平臺）
●媒體展示平臺
Ø 獨特優(yōu)勢
1、以客戶為中心的設(shè)計思想
●以客戶為中心的會員檔案數(shù)據(jù)庫（會員、俱樂部）。
●以客戶為中心的操作流程與界面設(shè)計。
●以客戶為中心的互動與交流、咨詢與投訴管理。
●以客戶為中心的客戶關(guān)系管理與客戶分析。
●以客戶為中心的資源共享。
●以客戶為中心的積分管理。
●以客戶為中心的培養(yǎng)計劃。
●以客戶為中心的試駕與體驗計劃、文章評論等。
2、建設(shè)經(jīng)銷、直銷、服務(wù)三網(wǎng)一體的電子商務(wù)平臺
●三網(wǎng)一體可以給客戶“一站式”服務(wù)的整體優(yōu)勢，顯示公司實力，樹立公司品牌。
●三網(wǎng)一體便于公司綜合決策，橫向比較營銷模式的績效，便于各部門水平溝通協(xié)作共贏。
●三網(wǎng)一體業(yè)務(wù)獨立，便于發(fā)揮各子網(wǎng)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢；數(shù)據(jù)共享，便于信息的綜合運用與合理安排。
3、建立全方位、全交互、全實時的網(wǎng)上展示平臺
●三維互動技術(shù)的網(wǎng)上展示（演示）
●基于流媒體展會現(xiàn)場的視頻直播
●ＶＯＤ的視頻點播技術(shù)的應(yīng)用
●離線式Boarding System 瀏覽器的下載與應(yīng)用
4、設(shè)計網(wǎng)上辦公室突出橫縱向數(shù)據(jù)分析、輔助決策
●打造跨地域的網(wǎng)上辦公室，集成ＯＡ功能，無論身在何地都可以及時了解各經(jīng)銷商、直銷商、服務(wù)商的經(jīng)營業(yè)績與業(yè)務(wù)情況。
●可以隨時下達指令或發(fā)出通知，建立一支“快速反應(yīng)部隊”。
●通過各種歷史數(shù)據(jù)進行綜合分析，對市場銷售情況形成圖表便于決策。 |
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