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供應(yīng)IP分布式呼叫中心系統(tǒng)

供應(yīng)IP分布式呼叫中心系統(tǒng)_深圳市大網(wǎng)世紀(jì)科技有限公司_供應(yīng)IP分布式呼叫中心系統(tǒng)

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公　司：深圳市大網(wǎng)世紀(jì)科技有限公司

發(fā)布時(shí)間：2011年12月07日

有效期：2012年06月07日

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電　　話： 0755-84669777 傳　　真：手　　機(jī)： 18603057355 地　　址：中國(guó)廣東深圳市寶安區(qū)龍華街道南方明珠商業(yè)廣場(chǎng) 郵　　編：
公司主頁(yè)：	http://qypzrhy.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

    IP分布式呼叫中心，采用了*新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計(jì)，無須外掛任何其他設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能，同時(shí)還提供了傳統(tǒng)PBX所不具備的VOIP網(wǎng)關(guān)、來電智能分配、CRM客戶關(guān)系管理、電話錄音、電話會(huì)議、語(yǔ)音信箱、通話報(bào)表等高端系統(tǒng)功能。www.szdawan.com
融合IP和語(yǔ)音技術(shù)的IP分布式呼叫中心平臺(tái)—大網(wǎng) IPCC解決方案。在技術(shù)上，訊呼 IPCC的語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過電信運(yùn)營(yíng)商的模擬或者數(shù)字中繼線路接入，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都通過互聯(lián)網(wǎng)使用TCP/IP協(xié)議傳送，解決了呼叫中心中大量數(shù)據(jù)傳送的需求。操作界面采用全WEB界面管理與維護(hù)，系統(tǒng)配置、權(quán)限分配、功能分配、座席管理、語(yǔ)音菜單調(diào)整、系統(tǒng)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)、報(bào)表查看、客戶資料管理與彈屏等都通過WEB瀏覽器界面實(shí)現(xiàn)。
三、主要功能(一)通訊管理www.szdawan.com

1.      座席基本功能
2.      管理通訊功能
3.      來電彈屏
4.      錄音功能
5.      站內(nèi)短信功能
6.      客戶留言功能
7.      郵件功能
8.      傳真收發(fā)功能
9.      多方電話會(huì)議
10.    通過企業(yè)網(wǎng)站呼入呼叫中心系統(tǒng)
11.    外呼功能
12.    會(huì)員來電密碼驗(yàn)證
13.    智能號(hào)碼匹配
14.    電話黑名單
15.    通話質(zhì)檢功能
(二)客戶管理(CRM)
(三)話術(shù)管理
(四)常見問題（FAQ）
(五)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
(六)權(quán)限管理
(七)遠(yuǎn)程座席
•大網(wǎng) IPCC系統(tǒng)，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴(kuò)展了電話交換系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。由此可以實(shí)現(xiàn)：
1.      分機(jī)無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機(jī)，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機(jī)接線卡，不僅可以實(shí)現(xiàn)分機(jī)數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機(jī)故障率更低，穩(wěn)定性更好。
2.      分機(jī)遠(yuǎn)程部署—該系統(tǒng)支持多個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議**冊(cè)的遠(yuǎn)程分機(jī)，并可實(shí)現(xiàn)快速信息交換和資源共享。
3.      分機(jī)之間“0”話費(fèi)—所有分機(jī)（包括本地和異地分機(jī)）之間通話費(fèi)為零。
4.      變長(zhǎng)途為市話—在多個(gè)服務(wù)器并行的情況下，撥打異地電話（改地已放置系統(tǒng)服務(wù)器）時(shí)，系統(tǒng)可以路由選擇當(dāng)?shù)胤⻊?wù)器發(fā)起呼叫，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途電話變市話。
聯(lián)系人：余先生        18603057355             QQ：34422762
E-mail:sz_10086@126.com                       www.szdawan.com

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該公司其他商業(yè)信息

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·供應(yīng)電話語(yǔ)音通知系統(tǒng)
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