地 址：上海市浦東商城路660號樂凱大廈0440室 (陸家嘴金融貿易區)
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上海惠普打印機售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(上�；萜沾蛴C維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
上�；萜沾蛴C24小時服務電話上�；萜沾蛴C維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，中國惠普打印機協會團體會員惠普打印機維修專業服務商,惠普打印機維修專業服務商惠普打印機維修專業服務商,惠普打印機維修專業服務商。
公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、惠普部、維修部、技術
支援部等。公司擁有一支專業安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發的
制冷等級證書。并每年接受各廠家的惠普打印機維修培訓。 |
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