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【服務目標】服務0缺陷,客戶100%滿意
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(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(武漢桑夏太陽能維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。武漢桑夏太陽能售后維修中心:
1:24小時服務熱線,專業技術人員提供咨詢,解答各種疑問。
2:城區30上門服務費,郊區或5環外收取適當費用。(事先商議)
3:先檢查故障,在報所需費用。
4:先議后修,故障不排除,不收取任何費用.
5:在維修安裝過程中嚴格按維修操作程序執行,注重維修質量,力爭做到絕無返修。
6:收費方面,嚴格執行物價局和我公司的收費標準執行,換下舊零件與客戶商議后處理,絕不亂收費。 7:經本公司修好的電器都會得的相應的原故障保修,期限為一年。 武漢桑夏太陽能維修、專業、專注武漢桑夏太陽能維修服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪).桑夏服務口號 【季節在變—我們的服務永不變】不 求 利 潤 多 少,但 求 服 務 * 好!!!春夏秋冬、一如既往為您服務!!……………………………………………………………………………………………………………………═☆═☆═☆您的需求是我們無窮的動力═☆您的選擇是我們*大的幸福 |
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