TDMx-2000型E系列：
*大分機數：64；
*大外線數：16；
會議端口數：80；
*大會議組數：16；
錄音端口數：16；
電腦話務員通道數：15；
內置音樂源個數：1；
包含B系列所有功能
錄音功能
TDMx-2000 型E型機，內置16路數字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可。系統自動接入到交換機進行錄音。
錄音系統使用錄音用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，錄音時間更長， 100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼。在電話被轉移時，還可以顯示電話轉移方和被轉移方的電話號碼。
語音導航（IVR）功能：
TDMX-2000 E型機的電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉接到制定的分機，語音引導可以是單級導航，也可以是多級導航。*大的級數可以達到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導，可以引導客戶進行電話轉移，也可以進行信息查詢。
語音導航采用多級菜單的結構，*大可以設定16級，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉接項目。
首創內置來電彈屏系統——
只需把Netphone/PC話務臺安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊享服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。（TDMx2000 B、E、F都具備）
內置錄音監控系統——
TDMx2000 E、F內置數字錄音監控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可，系統自動接入到交換機進行錄音。錄音系統使用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼；在電話被轉接時，還可以顯示電話轉移方向和被轉移方的電話號碼。外線通話內容實況同步錄音，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業務電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機；權責清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務水平，防止糾紛；提供法律依據，事后有據可查。（TDMx2000 E支持單機/網絡版錄音軟件、TDMx2000 F只支持單機版錄音軟件）
內置錄音監控系統——
TDMx2000 E、F內置數字錄音監控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可，系統自動接入到交換機進行錄音。錄音系統使用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼；在電話被轉接時，還可以顯示電話轉移方向和被轉移方的電話號碼。外線通話內容實況同步錄音，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業務電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機；權責清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務水平，防止糾紛；提供法律依據，事后有據可查。（TDMx2000 E支持單機/網絡版錄音軟件、TDMx2000 F只支持單機版錄音軟件）
內置PC話務臺功能——
只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一。PC話務臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態監控、通話記錄、鼠標撥打電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話、軟摘機、軟掛機、轉接電話、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能。（TDMx2000 B、E、F都具備）
內置來電提示功能——
只需把Netphone/PC話務臺安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可。當該分機號碼在通話中時，又有電話打進來，電腦立即彈出“忙時提示”，告知誰打來電話，同時在“通話記錄”中有該來電者的未接電話記錄，便于在有空的時候回撥對方。不讓分機電話使用者丟失一個來話的同時，也為使用者記錄每個通話記錄。 |
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